Condiciones de Cancelación y Reembolso

Por la presente, declaro que en nombre de los consumidores cuyos nombres están escritos a continuación, se ha celebrado este contrato con BEST CAPPADOCIA TURİZM SEYAHAT ACENTELIĞI SAN. TIC. LTD. ŞTI, y acepto y me comprometo a pagar el monto restante en las fechas determinadas.

CONDITIONS DEL CONTRATO:

LAS PARTES

Por una parte, BEST CAPPADOCIA TURİZM SEYAHAT ACENTELIĞI SAN. TIC. LTD. ŞTI, con la dirección Kavaklıönü Mh. Şht Turan Cad. Ürgüp İş Merkezi No:5/10 -Nevşehir Ürgüp (referido en adelante como "AGENCIA") y, por la otra parte, el consumidor que reside en la dirección abajo indicada (referido en adelante como "Cliente"), han celebrado este contrato en relación con los productos/servicios especificados en detalle a continuación.

Las partes han llegado a un acuerdo total sobre los asuntos que se indican a continuación. En lo que no esté escrito en este contrato, se aplicarán las disposiciones de la Ley No. 1618 y los reglamentos, decretos, guías, comunicados y tablas emitidas en base a esta ley, la Ley No. 2634, IATA, IHA, UFTAA Convention y las disposiciones de los contratos internacionales públicos y privados.

TEL: - 0384 341 73 41 E-POSTA: info@kapadokyatatil.com

Las disposiciones de este contrato son aplicables en virtud de la Ley No. 6502 sobre la protección del consumidor y de las regulaciones del Reglamento sobre los Contratos de Paquete Turístico de fecha 14.01.2015, para los consumidores reales y personas jurídicas que actúan con fines no comerciales y que compran o se comprometen a comprar un paquete turístico, o a quienes se les cede un contrato de paquete turístico.

En este contrato, el Cliente declara que actúa en nombre de los participantes mencionados en la Cláusula 1.2 y que es responsable de representarlos y obligarlos, y que está obligado a proporcionar información al participante sobre el contenido del folleto y la información precontractual realizada en virtud de la legislación aplicable. El Cliente será responsable de cualquier incumplimiento de esta obligación de informar.

El folleto proporcionado al Cliente establece la responsabilidad del Cliente en cuanto a la correcta entrega de los datos personales del Cliente y de las personas mencionadas en la Cláusula 1.2. La Agencia no será responsable de las consecuencias que puedan surgir debido a la entrega de información errónea, como multas aéreas, etc.

El Cliente acepta y se compromete a que la información de contacto especificada en la Cláusula 1.2 sea utilizada para contactarlo y a los participantes.

ASUNTO:

El objeto de este contrato es la venta de los servicios de la AGENCIA, cuyas características y precio de venta se especifican en el folleto, así como la determinación de los derechos y obligaciones de las partes conforme a la Ley No. 6502 sobre la protección del consumidor y las disposiciones del Reglamento sobre Contratos de Paquete Turístico.

A- PRECIO DEL CONTRATO:

1- El precio del contrato incluye todos los servicios indicados en el folleto entregado al consumidor, incluidos los impuestos. Los tours y otros servicios no mencionados están sujetos a un costo adicional.

2- Cualquier cambio en precios relacionados con todos los gastos y tarifas similares se reflejará al consumidor.

3- El cambio de precio solo es posible si se notifica al participante por escrito o mediante un soporte duradero al menos 20 días antes de la fecha prevista de salida, y no excede el 5% del monto del contrato por:

- Si el cambio de precio se debe a cambios extraordinarios en el tipo de cambio de divisas

- Si el cambio de precio se debe a cambios extraordinarios en los costos del combustible

- Si el cambio se debe a cambios en los impuestos, tarifas o cargas legales recaudadas en lugares como puertos y aeropuertos.

4- En caso de que no se pueda realizar el pago de la venta con tarjeta de crédito, el consumidor deberá tratar con el banco con el que se firmó el contrato de tarjeta de crédito, y la agencia no será considerada responsable. En caso de retraso, se cobrará un interés por demora. Este monto incluye todos los servicios especificados como incluidos en el precio en los folletos relacionados con el tour. Los tours y servicios fuera de estos están sujetos a un costo adicional. Los impuestos, tasas y pagos públicos que deben pagarse por los turistas según las leyes de los países a los que se va y las variaciones de los tipos de cambio se reflejarán al consumidor. Esta situación se informará inmediatamente al consumidor. El consumidor podrá desistir del contrato sin compensación tras dicha notificación o aceptar un contrato adicional que indique los cambios realizados y su impacto en el precio.

B- PLAN Y FORMA DE PAGO:

1- Al realizar la reserva, se deberá pagar la totalidad del importe de la reserva o un depósito.

2- En los pagos de efectivo realizados con tarjeta de crédito (un solo pago), no se aplicarán diferencias de precios, gastos, intereses, etc.

3- En los pagos a plazos realizados con tarjeta de crédito, puede aplicarse una comisión bancaria y un interés por el plazo.

C- DISPOSICIONES GENERALES:

1- La AGENCIA u ORGANIZADOR que ha vendido el paquete turístico estará obligado a contratar un seguro de paquete turístico obligatorio que cubra las garantías en caso de incumplimiento, incluida la insolvencia.

2- La AGENCIA o el ORGANIZADOR informarán inmediatamente al CONSUMIDOR sobre los cambios sustanciales en el contrato y sus efectos sobre el precio. Las situaciones que constituyen cambios materiales en el contrato son las siguientes:

- Cambios significativos en el contenido del contrato por razones no atribuibles al Consumidor antes del inicio del paquete turístico

- Otros cambios de precio fuera de lo indicado en la cláusula 4.3.

3- El número mínimo de participantes requerido para la organización de los tours se indicará en el folleto proporcionado al consumidor. En caso de no alcanzarse el número mínimo de participantes requeridos para la organización del paquete turístico, se informará al CONSUMIDOR al menos 20 días antes de la fecha de salida, y el CONSUMIDOR no tendrá derecho a indemnización. Sin embargo, la agencia se compromete a devolver al consumidor todos los pagos realizados y todos los documentos que lo obliguen, dentro de los 14 días.

4- La AGENCIA de Best Cappadocia Tour, con el número de contacto 0-384 341 73 41 y el sitio web www.kapadokyatatil.com, será responsable de proporcionar la información de contacto necesaria en caso de que el CONSUMIDOR no sea mayor de edad, así como la información de contacto de la persona responsable en el lugar donde se encuentre el menor.

5- La AGENCIA o el ORGANIZADOR recomendarán al CONSUMIDOR que asegure los costos de regreso al punto de salida en caso de accidente o enfermedad antes del inicio del paquete turístico.

6- En caso de cancelación del paquete turístico, se proporcionarán detalles sobre cualquier seguro opcional relacionado si se ha realizado uno, según lo estipulado en la cláusula 7.6.

7- El CONSUMIDOR deberá informar por escrito a la AGENCIA o al ORGANIZADOR sobre cualquier deficiencia durante la ejecución del contrato a un proveedor de servicios independiente. Si no se resuelve esta deficiencia, el CONSUMIDOR tendrá derecho a solicitar un descuento en la tarifa del contrato en proporción a la deficiencia.

D- CASOS DE FUERZA MAYOR:

1- Los casos de fuerza mayor mencionados en las leyes, que impiden el inicio, la continuación o la finalización del paquete turístico debido a acontecimientos extraordinarios e imprevisibles, y que no tienen efecto en la agencia, se considerarán fuerza mayor para la AGENCIA/ORGANIZADOR. Estos eventos incluyen:

- Desastres naturales como terremotos, incendios, erupciones volcánicas, inundaciones, tormentas, huracanas, niebla, granizo, rayos y, de forma no exhaustiva, epidemias, catástrofes nucleares, desastres químicos o similares.

- Circunstancias extraordinarias que impiden el acceso a las fronteras de Turquía, así como en países/ciudades dentro del alcance del paquete turístico, que impiden el transporte aéreo, terrestre y marítimo internacional; situaciones de guerra, movilización, levantamientos populares, ataques o actos terroristas, sabotajes, rebeliones, ocupaciones, guerra civil, revolución, levantamientos, usurpaciones forzadas, golpes de estado o interrupciones del gobierno, disturbios civiles, conflictos industriales, sanciones gubernamentales, embargos, huelgas, lockouts y cualquier otro caso extraordinario o circunstancias que pudieran surgir durante la ejecución del contrato.

8- En los casos de fuerza mayor, el ORGANIZADOR/AGENCIA no será considerado responsable por los daños derivados de la falta de cumplimiento total o parcial del contrato. El ORGANIZADOR o AGENCIA y sus representantes en el lugar donde se desarrolle el paquete turístico deberán asistir al CLIENTE en caso de que quede en una situación incómoda.

E- TRASPASO DEL CONTRATO:

1- El CONSUMIDOR podrá ceder el contrato a un tercero que cumpla con todas las condiciones relacionadas con el paquete turístico, notificando por escrito o mediante un soporte duradero a la AGENCIA o al ORGANIZADOR al menos siete días antes del inicio del paquete turístico.

2- El cedente y el cesionario serán solidariamente responsables ante la AGENCIA o el ORGANIZADOR por el saldo adeudado y todos los costos adicionales derivados de esta cesión, siempre que no exceda el costo real soportado por la AGENCIA o el ORGANIZADOR.

F- CONDICIONES DE RESCISIÓN DEL CONTRATO, CANCELACIÓN Y RESULTADOS:

1- En caso de que se modifique un elemento sustancial del contrato antes del inicio del paquete turístico, el consumidor podrá aceptar dicha modificación o, notificando por escrito o mediante soporte duradero a la AGENCIA o al ORGANIZADOR, podrá ejercer uno de los derechos alternativos a continuación:

- Participar en otro paquete turístico de igual o mayor valor sin pagar un costo adicional.

- Recibir un reembolso del diferencial de precio al inscribirse en un paquete turístico de menor valor.

- Rescindir el contrato sin ningún costo.

2- En caso de rescisión del contrato, la AGENCIA o el ORGANIZADOR estarán obligados a reembolsar al CONSUMIDOR la totalidad de todas las tarifas pagadas, sin deducción, dentro de los 14 días a partir de la fecha en que se reciba la notificación de rescisión.

3- Si el paquete turístico se cancela por parte de la AGENCIA o el ORGANIZADOR antes del inicio del paquete turístico por razones no atribuibles al CONSUMIDOR, este podrá ejercer los derechos alternativos mencionados en la cláusula 10.1.

4- Si se determina que la AGENCIA o el ORGANIZADOR no cumplen con una responsabilidad importante después de que el paquete turístico haya comenzado, la AGENCIA o el ORGANIZADOR ofrecerán disposiciones alternativas que no generen costos adicionales para el CONSUMIDOR y compensarán al CONSUMIDOR por la diferencia entre los servicios propuestos y los servicios prestados. El CONSUMIDOR puede optar por no aceptar dicha disposición alternativa y rescindir el contrato. En tal situación, la AGENCIA o el ORGANIZADOR no tendrán derecho a exigir ninguna tarifa, y todos los pagos realizados serán reembolsados al participante dentro de un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha de rescisión del contrato. Sin embargo, la AGENCIA o el ORGANIZADOR tienen derecho a solicitar una compensación proporcional por los servicios prestados hasta ese momento. Además, en esta situación, la AGENCIA o el ORGANIZADOR están obligados a proporcionar transporte gratuito al CONSUMIDOR hasta el lugar de inicio del paquete turístico o a otro lugar acordado, y a cubrir los gastos de alojamiento necesarios.

5- El CONSUMIDOR tiene derecho a rescindir el contrato unilateralmente mediante notificación por escrito o utilizando un soporte duradero a la AGENCIA o al ORGANIZADOR. Si esta rescisión se notifica al menos 30 días antes del inicio del paquete turístico, se reembolsará al CONSUMIDOR la cantidad total pagada, descontando únicamente los impuestos y tarifas obligatorias. Sin embargo, si la rescisión se realiza entre 30 y 15 días antes de la salida, se reembolsará al CONSUMIDOR el 30% del monto pagado, menos los impuestos y tasas. En caso de que se notifique la rescisión en menos de 15 días, si no se tiene un SEGURO DE CANCELACIÓN, el CONSUMIDOR no tendrá derecho a ningún reembolso y tendrá que pagar el total a la AGENCIA. Si el CONSUMIDOR tiene un SEGURO DE CANCELACIÓN, se aplicará la CLÁUSULA 10.8.

6- En caso de fuerza mayor para el CONSUMIDOR o sus familiares directos, como eventos que impidan el cumplimiento de cualquier disposición del contrato debido a accidentes graves que requieran tratamiento, o en caso de fallecimiento, se considerará causa de fuerza mayor. El CONSUMIDOR debe demostrar la existencia de la fuerza mayor mediante un documento oficial emitido por las autoridades competentes. Si el CONSUMIDOR no puede asistir al paquete turístico debido a causas de fuerza mayor, deberá notificarlo por escrito utilizando un soporte duradero al menos 30 días antes del inicio del paquete turístico. En este caso, se reembolsará al CONSUMIDOR la totalidad del monto pagado dentro de los 14 días, excluyendo únicamente los impuestos y tarifas que sean exigibles.

7- En caso de que, a pesar de todos los esfuerzos de la AGENCIA, no se alcance el número mínimo de participantes necesarios para llevar a cabo el tour, la AGENCIA tiene derecho a cancelar el tour notificando al CONSUMIDOR al menos 14 días antes de la salida. El CONSUMIDOR recibirá el reembolso total en un plazo de 14 días a partir de la fecha de tener conocimiento de la cancelación.

8- ARTÍCULO ESPECIAL SEGURO DE CANCELACIÓN: Nuestro tour tiene un depósito de 50 € y la garantía de precio y asiento. Sin embargo, esto requiere la contratación de un seguro de CANCELACIÓN-MODIFICACIÓN de 20 € junto con el depósito de 50 €. Los consumidores que contraten este seguro pueden cancelar su tour hasta 7 días (168 horas) antes del viaje por cualquier motivo, sin necesidad de presentar un justificante, y podrán cambiar a otra fecha del mismo tour sin diferencia de precio, si hay disponibilidad.

9- ARTÍCULO ESPECIAL RESPONSABILIDAD DEL DEPÓSITO: El consumidor que no haya contratado un seguro de cancelación es responsable de notificar que no podrá asistir al tour con al menos 30 días de antelación. En tal caso, se le reembolsará su depósito según lo indicado en el punto 10.5. Si el aviso se realiza entre 29 y 15 días, se reembolsará el 70% del pago, y en caso de cancelaciones en un plazo menor a 15 días, el monto total será pagado a la empresa. En este asunto, los tribunales de jurisdicción del ente pertinente son competentes. Este artículo no será de aplicación para el consumidor que haya contratado el seguro de cancelación o que se encuentre en una situación de fuerza mayor.

10- NUESTROS TOURS SEHAN ABIERTO A LA VENTA CON APLICA DE ASIENTO FIJO. SIN EMBARGO, SI NO SE ALCANZA EL NÚMERO SUFICIENTE, SE PUEDE HACER UNA OPERACIÓN CON UNA O MÁS AGENCIAS. EN ESTE CASO, SE APLICARÁ UN SISTEMA DE ROTACIÓN.

G- CLÁUSULA DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD:

1- La AGENCIA o el ORGANIZADOR no serán responsables por cualquier daño que surja de la falta de cumplimiento del contrato debido a las siguientes circunstancias:

- Por la culpa del CONSUMIDOR.

- Por el comportamiento inesperado e irresistible de un tercero que no participe en la ejecución del contrato.

- Por la ocurrencia de cualquiera de los casos de fuerza mayor establecidos en la cláusula 8.

- Por el surgimiento de un evento inesperado e irresistible que no se puede prever incluso después de que la AGENCIA, el ORGANIZADOR o los proveedores de servicios independientes hayan mostrado toda la diligencia.

- La anulación del paquete turístico debido a no alcanzar el número mínimo de participantes, si se ha notificado por escrito esto al CONSUMIDOR al menos 20 días antes del inicio del paquete turístico según lo indicado en el contrato.

2- En los casos especificados en la cláusula 11.1 (b), (c) y (d), la AGENCIA o el ORGANIZADOR están obligados a ayudar al CONSUMIDOR, si se encuentra en una situación incómoda.

3- Este contrato ha sido elaborado en dos copias, incluyendo todos sus anexos, y ha sido leído, controlado y aceptado por ambas partes. Las partes han firmado el contrato reconociendo que tienen la responsabilidad legal total hacia los participantes que han reservado el tour en nombre de aquellos cuyo nombre se encuentra en este contrato.

4- En caso de que la AGENCIA no cumpla total o parcialmente con el contrato, el cálculo de la indemnización a pagar se regirá por las normas del Cuadro de TURSAB Kütahya.

5- Manifiesto que la firma de este contrato ha sido elaborada conjuntamente en nombre de mí mismo y de las personas cuyos nombres se encuentran a continuación, la última versión ha sido leída, aceptada y aprobada por mí, y se me ha entregado una copia con todos sus anexos mediante vía escrita o soporte duradero. Confirmo que he leído y entiendo el paquete turístico de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor y el Reglamento sobre los Contratos de Paquete Turístico, con todos los servicios ofrecidos, sus características, precios de venta y todas las condiciones para la ejecución, siendo informado sobre la posibilidad de contratar un seguro opcional relacionado con el tour. Esta declaración es válida incluso si la reserva ha sido realizada y firmada en mi nombre por otra persona.

He sido informado por escrito de lo siguiente antes de firmar este contrato:

- El nombre y la dirección del representante local de la agencia de viajes, así como la información de contacto en caso de que no se encuentre, y de un punto de contacto local al que el consumidor pueda recurrir en caso de quedar en una situación incómoda.

- Si hay paradas, el tiempo, lugar y las conexiones de transporte, y las características del vehículo de transporte utilizado por el pasajero.

- La responsabilidad que recae en el consumidor relacionada con los gastos de cancelación y todos los costos de asistencia, incluidas las devoluciones a su país/ciudad en caso de accidente o enfermedad, así como información relacionada con la posibilidad de contratar un seguro voluntario.

- Se informa que, en ausencia de cambios en la información mencionada en este artículo, no se realizará una nueva información antes del viaje.

H- INFORMACIÓN RELACIONADA CON VISADOS:

Bellima Tour no tiene el derecho y la obligación de verificar los pasaportes de los participantes. En este sentido, se basará en la declaración del participante.

Los participantes que no hayan solicitado el servicio de seguimiento de visa de Bellima Tur, que declaren poseer visa y/o un pasaporte de color verde o un pasaporte que no requiera visa, son responsables de asegurar que sus pasaportes cumplan con los términos y condiciones de visa para los viajes que realicen. Bellima Tur no será responsable de que los pasajeros no puedan participar en los viajes por razones derivadas de las carencias en los pasaportes y visas.

En tales casos, si los pasajeros son titulares de un pasaporte de color verde o viajan a un país que no requiere visa; deben asegurarse de que sus pasaportes son válidos al menos seis meses después de la fecha de finalización del viaje y que cumplan con las regulaciones vigentes, que sean chipados y no tengan más de 10 años, y que no presenten ningún tipo de daño como rasgaduras o deformaciones. Además, deben asegurarse de que sus visas cubran las fechas de viaje y que el número de entradas (entrada única, múltiple) y que no las hayan utilizado incorrectamente.

- ENTREGA DE DOCUMENTOS DE VISA:

En caso de que el cliente que desee participar en el viaje al extranjero solicite a Bellima Tur que lleve a cabo el seguimiento del proceso de visa, los procedimientos para el servicio de visa que Bellima Tur ofrece a través de su agencia autorizada están regulados en esta sección. Los documentos necesarios para la solicitud de visa, así como los costos de visa y la tarifa por el servicio de visa, deben entregarse al menos 25 días antes de la fecha de inicio del viaje, de acuerdo con lo que haya indicado el consulado. El pasaporte que se entregue debe ser válido al menos 6 meses después de la fecha de finalización del viaje, no debe tener más de 10 años, ni presentar daños como rasgaduras y deformaciones. Los ingresos y salidas a los diferentes países dependen completamente de la decisión de la autoridad del país. Los consulados de los países en cuestión pueden negarse a otorgar visados por cualquier razón, lo que incrementa el riesgo de los participantes al no adquirir un seguro. Este aspecto será informado al participante al momento de firmar el contrato. La validez de los pasaportes y cualquier daño en los pasaportes (rasgaduras, deformaciones, etc.) es la responsabilidad del participante. Bellima Tur no asume ninguna responsabilidad por cualquier contratiempo o retraso en el control de los pasaportes por parte de las autoridades del consulado.

- INFORMACIÓN SOBRE VISAS:

Para obtener información sobre visas, se debe entregar toda la documentación al departamento de visas con al menos un mes de antelación. Si la visa es conseguida a través de la agencia y se han comunicado los plazos para la entrega de la documentación y la entrega no se realiza a tiempo, la agencia no puede ser considerada responsable.

La agencia de viajes que se ocupa de la solicitud de visa no puede ser considerada responsable si los documentos son incompletos y provocan la no concesión de la visa. Todos los gastos realizados no serán reembolsados y el precio total del tour deberá ser pagado.

2- Si el participante ha entregado todos los documentos a tiempo y la agencia ha presentado la solicitud a tiempo, pero el consulado rechaza o si no recibe sus pasaportes antes del inicio del tour por alguna razón que no haya sido provocada por cualquiera de las partes, Bellima Tur no será considerada responsable.

3- Si se completa correctamente el procedimiento de visa, pero el rechazo ocurre a menos de 20 días del inicio del tour, Bellima Tur tiene el derecho de cobrar tanto el costo del tour como los gastos de visa.

4- Si el participante no cumple con los requisitos (deuda fiscal, situación militar, prohibición de salida del país, estar en listas negras, pasaporte con problemas, rasgaduras, deformaciones, etc.), no se le concederá la visa y Bellima Tur y su agencia autorizada no serán responsables. El participante debe pagar por completo el costo del tour.

5- Aunque todos los procedimientos de visa hayan sido completados correctamente, no se realizará ningún reembolso en caso de que el participante no sea admitido en el país de destino por cualquier razón, así como tampoco se realizará ningún reembolso si el participante no tiene permisos para salir de Turquía.

6- El participante que declare que tiene la visa o que seguirá de forma independiente el proceso de visa no podrá rescindir el contrato debido a la no concesión de la visa, siendo la responsabilidad del participante, y deberá pagar la totalidad del costo del tour.

7- Bellima Tur o su agencia autorizada no tienen autoridad o pouvoir sobre los consulados y no pueden garantizar la obtención de la visa. Bellima Tur o su agencia estarán exentos de responsabilidad en caso de retrasos en el consulado.

I- OTRAS DISPOSICIONES:

- Los descuentos para niños se aplican solo si los niños se alojan en la misma habitación como 3.ª o 4.ª persona con sus padres.

- No se proporcionarán camas separadas para niños de 0-6 años durante la estancia en el hotel.

- En los vehículos de transporte, se exigirá un asiento para todos los niños que hayan cumplido 2 años, y esto se cobrará.

- La alteración del medio de transporte queda a la discreción de la empresa. Según el número de reservas, el tour se realizará en minibuses para 15-17 personas, en autobuses pequeños para 18-31 personas y en autobuses de 46 personas o más para grupos de más de 31 personas.

- Los titulares de las reservas son responsables del seguimiento y la supervisión de sus pertenencias durante el tour, ya que la agencia no se hará responsable de la pérdida/robo/desaparición de artículos.

- La Agencia se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en el esperado itinerario o cancelar el tour por razones operativas o de fuerza mayor antes o durante el tour. En este caso, el reservante no tiene derecho a solicitar indemnización ni compensación.

- La agencia también notificará el cambio de horarios o tipos de vuelos por razones que afecten las aerolíneas, y los titulares de reservas aceptan, de forma explícita, cualquier cambio que se realice.

- La duración del tour comienza en el momento en que el vehículo se pone en marcha y termina al finalizar el regreso. Las pernoctaciones se calculan de esta forma.

- En los tours que incluyen el transporte, no se asignarán números de asiento en el momento de la reserva. Los números de asiento se anunciarán cuando el vehículo esté en funcionamiento.

- El servicio de traslado en vuelos solo aplica en paquetes de vuelo + traslado. La transferencia no será válida en situaciones donde el pasajero decida cambiar su vuelo por separado o abandonar el hotel antes de la fecha acordada.

- Los boletos adquiridos para vuelos dentro de los paquetes de transporte no pueden ser cancelados o devueltos, ya que han sido adquiridos a través de acuerdos especiales con aerolíneas. El coste de las entradas no se recuperará si el consumidor cancela el tour.

- Las reservas de reembolso están sujetas a la presentación del recibo después de la emisión de la factura.

- En los pagos a plazos, si el deudor no paga dos cuotas, la totalidad de la deuda se considera exigible.

- El reservante acepta y se compromete a pagar su deuda en los plazos establecidos en este contrato.

- En caso de incumplimiento de pago, el consumible se verá obligado a pagar de inmediato un interés de penalización del 5% sobre el total de la reserva y un interés de demora mensual del 17% (en pagos con tarjeta deberán estar pendientes de las condiciones acordadas de esta forma por el cliente).

- Si se descubre que los niños se han declarado incorrectamente durante la reserva, la agencia le cobrará la cantidad total en caso de que sus habitaciones no estén combinadas. En caso de que se encuentre alguna evolución en el tipo de las reservas;

la Agencia no acepta la responsabilidad por el lugar donde se encuentra el cliente en un tour que dejó por situaciones de queja sobre la calidad del servicio.

- El Cliente correspondiente debe informar a la Agencia de cualquier queja sobre el servicio antes de que se complete el mismo. De lo contrario, se considera que ha utilizado el servicio.

Los quejosos que mantienen su posición no pueden hacer reclamaciones.

- Aquellos que participen en el tour sin haber firmado este contrato, pero que hayan solicitado el registro en nombre del evento, se consideran que han leído, aceptado y suscrito este contrato. Sin embargo, aquellos que no han firmado este acuerdo renuncian a cualquier posibilidad de acciones legales sobre la agencia.

La cobertura del seguro de viaje se aplicará y será de responsabilidad del cliente. Aquellos que estén incluidos en el paquete deben revisar la póliza de sus seguros asociados y confirmar sus derechos y responsabilidades.

- La cantidad pagada por el reservante solo cubre el paquete correspondiente y no se verá afectada por cambios futuros.

- Si hay alguna inconsistencia entre la copia del contrato que queda en el CONSUMIDOR y la que queda en la AGENCIA, prevalecerá aquella que queda en la AGENCIA.

- La agencia se reserva el derecho a realizar cambios en la propuesta por razones operativas o de fuerza mayor, en cuyo caso el reservante no tiene derecho a solicitar compensación, y el CONSUMIDOR también puede ceder su reserva a un tercero en caso de que resulte imposible seguir participando en el tour por razones de fuerza mayor trabajando en tercera persona y en cualquier circunstancia y responsabilidad conjunta de los cargos.

- En tours con traslados en avión, la aerolínea puede cambiar el horario del vuelo y la fecha por razones de disponibilidad, cumpliendo con la obligación de comunicar estos cambios a los clientes hasta 36 horas antes de la fecha determinada. Todos los viajeros aceptan y entienden los riesgos involucrados.

Las partes aceptan que han leído y comprendido los términos del contrato, y que han llegado a un acuerdo en cuanto a las condiciones de la cooperación.

En este contrato que se realizó en la plataforma de venta online www.kapadokyatatil.com perteneciente a BEST CAPPADOCIA TURİZM SEYAHAT ACENTELİĞİ SAN. TIC. LTD. ŞTI.