Protección de Datos Personales

KVKK

INFORMACIÓN SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Le otorgamos una gran importancia a la seguridad de la información personal que nos haya proporcionado al utilizar nuestro sitio web o por otros medios. La Ley No. 6698 sobre la "Protección de Datos Personales" ha entrado en vigor. Nos gustaría informarle sobre esta legislación y algunas definiciones especificadas en ella:

Dato personal: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable,

Tratamiento de datos personales: Cualquier operación realizada sobre datos personales, ya sea de forma automatizada o no, incluyendo la obtención, el registro, el almacenamiento, la conservación, la modificación, la reorganización, la divulgación, la transferencia, la recepción, la habilitación para su acceso, la clasificación o la supresión de tales datos,

Persona que procesa datos: La persona física o jurídica que procesa datos personales en nombre del controlador de datos, en virtud de la autorización que este le ha otorgado,

Sistema de registro de datos: El sistema de registro donde los datos personales se procesan de acuerdo con criterios determinados,

Controlador de datos: La persona física o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales, y es responsable de la creación y gestión del sistema de registro de datos.

1. Propósito del Documento de Consentimiento y la Posición de Nuestro Controlador de Datos:

En cuanto a los datos personales de nuestros clientes, nuestra tienda de compras tiene la calidad de "controlador de datos" según la Ley No. 6698 sobre la Protección de Datos Personales ("Ley") y este Documento de Consentimiento y Protección de Datos Personales tiene como objetivo informar a los clientes sobre las actividades de tratamiento de datos personales realizadas por nuestra tienda de compras, así como obtener su consentimiento explícito para las situaciones mencionadas en el artículo 3 a continuación.

3. Datos Personales de los Clientes que se Procesarán con el Consentimiento Expreso de los Clientes y sus Fines de Tratamiento:

Para las situaciones a continuación en las que no se cumplen las condiciones de procesamiento de datos personales establecidas en los artículos 5/2 y 6/3 de la Ley, es necesario obtener el consentimiento expreso de los clientes para que nuestra tienda de compras pueda procesar los datos personales.

2. Propósito del Tratamiento de Datos Personales de los Clientes:

Los datos personales de los clientes se procesan en el marco de las condiciones y propósitos de tratamiento de datos personales especificados en los artículos 5 y 6 de la Ley y a continuación, y se procesan con los siguientes fines:

·       La realización de los trabajos necesarios por las unidades de trabajo para permitir que los interesados se beneficien de los productos y servicios ofrecidos por nuestra tienda de compras, y la realización de los procesos comerciales relacionados,

·       La realización de los trabajos necesarios por las unidades de trabajo para llevar a cabo las actividades comerciales realizadas por nuestra tienda de compras, y la realización de los procesos comerciales relacionados,

·       La planificación y ejecución de estrategias comerciales y/o de negocios de nuestra tienda de compras,

·       La planificación y ejecución de actividades necesarias para garantizar la seguridad jurídica, técnica y comercial de los interesados que mantienen una relación comercial con nuestra tienda de compras, y para personalizar y ofrecer las productos y servicios que ofrecemos a los interesados según sus gustos, hábitos de uso y necesidades,

·       El establecimiento de posibles derechos y reclamos de los interesados

·       La provisión de información a las autoridades competentes en virtud de la ley

·       La creación y seguimiento de registros de visitantes

·       Garantizar el cumplimiento de obligaciones en virtud de la Ley de Protección del Consumidor, la Ley sobre la Regulación del Comercio Minorista y otras legislaciones aplicables, a través de nuestra empresa, sucursales, centros de llamadas, empresas asociadas o a través de nuestros sitios web o páginas de redes sociales, sin limitarse a estos,

·       Brindar un mejor servicio a los clientes, proporcionar y ofrecer diversas ventajas, informar sobre ventas, publicidad, promociones, información sobre campañas y condiciones, realización de encuestas, investigación de satisfacción del cliente, agilizar sus procesos de compra, recibir y entregar sus pedidos,

·       La creación de campañas dirigidas a los clientes, realizar ventas cruzadas, identificar públicos objetivos,

·       Realizar actividades que aumenten la experiencia del usuario mediante el seguimiento de los movimientos de los clientes y la mejora y personalización del funcionamiento del sitio web de nuestra tienda de compras y la aplicación móvil, realizar actividades de marketing directa y no directa, marketing personalizado, remarketing, segmentación personalizada, direccionamiento, análisis y generación de informes internos de la empresa, investigaciones de mercado,

·       La planificación y ejecución de actividades de satisfacción del cliente y procesos de gestión de relaciones con clientes, así como la planificación y ejecución de procesos de venta y comercialización de los productos y/o servicios de nuestra tienda de compras, la creación y/o aumento de la lealtad hacia los productos y/o servicios que ofrecemos, será realizada con el consentimiento que el cliente dará y podrán ser compartidos con las partes mencionadas en este Documento de Protección de Datos Personales.

Nuestra tienda de compras tiene el derecho de asociar el comportamiento del usuario que llega al sitio, independientemente de si están registrados o no, con una cookie en el navegador, a efectos de publicidad y marketing conductual en línea, definiendo listas de remarketing basadas en métricas como el número de páginas visitadas, la duración de la visita y el número de objetivos completados. Posteriormente, a este usuario se le podrá mostrar contenido publicitario dirigido en el sitio o en otros sitios de la Red de Publicidad Gráfica, de acuerdo con sus intereses. Durante la redirección de anuncios de Google AFS a nuestra tienda de compras, Google puede colocar cookies en el navegador de los usuarios o leer las cookies existentes o utilizar balizas web con el objetivo de recopilar información.

4. Transferencia de Datos Personales de Clientes:

Los datos personales de los clientes pueden ser compartidos por nuestra tienda de compras con los representantes de la empresa, nuestras filiales, socios comerciales, proveedores, accionistas, instituciones y organizaciones públicas autorizadas por la ley y organizaciones privadas en el marco de los fines y condiciones de tratamiento de datos personales especificadas en los artículos 8 y 9 de la Ley, incluyendo los trabajos necesarios por las unidades de trabajo para permitir que los interesados se beneficien de los productos y servicios ofrecidos por nuestra tienda de compras, la realización de los trabajos necesarios por las unidades de trabajo para llevar a cabo las actividades comerciales realizadas por nuestra tienda de compras, la planificación y ejecución de estrategias comerciales y/o de negocios de nuestra tienda de compras, y la seguridad jurídica, técnica y comercial de los interesados que mantienen una relación laboral con nuestra tienda de compras, y para personalizar y ofrecerles productos y servicios de acuerdo con sus gustos, hábitos de uso y necesidades.

La información de nombre y contacto del usuario podrá ser compartida con las entidades de pago, de acuerdo con el contrato marco que se aprueba en la fase de pago, y conforme al reglamento sobre la Prevención del Lavado de Dinero y Financiación del Terrorismo publicado en el Boletín Oficial del 9 de enero de 2008, número 26751, con fines de verificación de identidad.

Nuestra tienda de compras puede transferir datos personales, tanto a terceros en el país como a nivel internacional, bajo las condiciones previstas en la Ley No. 6698.

5. Método de Recolección de Datos Personales y Razón Legal:

Los datos personales son recolectados electrónicamente de los clientes. Los datos personales recolectados por las razones legales mencionadas anteriormente pueden ser procesados y transferidos en el marco de los propósitos mencionados en los artículos 5 y 6 de la Ley y en este Documento de Protección de Datos Personales.

6. Duración del Almacenamiento de Datos Personales:

Nuestra tienda de compras almacena datos personales durante el tiempo estipulado en las leyes y regulaciones pertinentes cuando así lo exija la legislación.

Si no se establece un período en las regulaciones sobre cuánto tiempo se deben almacenar los datos personales, los datos personales se procesan por el período necesario para llevar a cabo los procedimientos necesarios en relación con la actividad llevada a cabo por nuestra tienda de compras, y luego se eliminan, destruyen o hacen anónimos.

Si el propósito del tratamiento de datos personales ha terminado, y se ha llegado al final del período de almacenamiento definido por la legislación y por nuestra tienda de compras; los datos personales pueden ser almacenados únicamente con el fin de servir como evidencia en caso de posibles disputas legales, o para que se pueda presentar un derecho relacionado con los datos personales o para establecer una defensa. La duración para esto se determina tomando en cuenta los plazos de prescripción para reclamar dicho derecho, y a partir de ejemplos de reclamaciones previamente presentadas a nuestra tienda de compras sobre los mismos asuntos, aunque haya transcurrido el plazo de prescripción. En este caso, no se puede acceder a los datos personales almacenados con ningún otro propósito y solo se puede acceder a ellos cuando sea necesario para su uso en la disputa legal relevante. Tras el final del período mencionado, los datos personales se eliminan, destruyen o hacen anónimos.

7. Derechos de los Clientes como Propietarios de Datos Personales:

De acuerdo con el artículo 11 de la Ley, los titulares de datos tienen los derechos de (i) conocer si se han procesado datos personales relacionados con ellos, (ii) solicitar información sobre sus datos personales si se han procesado, (iii) conocer el propósito del tratamiento de sus datos personales y si han sido utilizados de acuerdo con su propósito, (iv) saber a qué terceros se han transferido sus datos personales, (v) solicitar la corrección de sus datos personales si estos han sido procesados de manera incompleta o incorrecta y solicitar que esta corrección se notifique a los terceros a quienes se han transferido sus datos personales, (vi) solicitar la eliminación o destrucción de sus datos personales si, a pesar de haber sido procesados de manera legal, ya no existen motivos que justifiquen su tratamiento, y solicitar que esta eliminación se notifique a los terceros a quienes se han transferido sus datos personales, (vii) oponerse a que se produzca un resultado en su contra a través de sistemas automatizados, mediante el análisis de los datos procesados, y (viii) solicitar una compensación por daños derivados de la procesamiento ilegal de sus datos personales.

Las solicitudes para el ejercicio de estos derechos pueden ser enviadas a nuestra tienda de compras a través de los métodos establecidos en la Ley No. 6698. Nuestra tienda de compras evaluará dichas solicitudes y las resolverá en un plazo de 30 días.

Los artículos mencionados en este documento están sujetos a cambios de acuerdo con las tecnologías y desarrollos legales.