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रद्द-समर्पण शर्तें

रद्द करने-संबंधी शर्तें


नीचे नामित उपभोक्ताओं की ओर से, सामान्य शर्तों के अनुसार और अग्रिम पृष्ठ पर निर्दिष्ट तरीके से BEST CAPPADOCIA टूरिज्म यात्रा एजेंसी SAN. TIC. LTD. ŞTİ के साथ हमारे बीच इस समझौते का निष्कर्ष किया गया है, शेष राशि को निर्धारित तारीखों पर भुगतान करने के लिए सहमत और प्रतिज्ञा करता हूं।


समझौते की शर्तें:


पार्टी


एक ओर से, KAVAKLIÖNÜ MH. ŞHT TURAN CAD. ÜRGÜP व्यापार केंद्र NO:5/10 -NEVŞEHİR ÜRGÜP में स्थित BEST CAPPADOCIA टूरिज्म यात्रा एजेंसी SAN. TIC. LTD. ŞTİ (संक्षेप में "एजेंसी" कहा जाएगा) और दूसरी ओर, उसके पते पर निवास कर रहे '(संक्षिप्त में "उपभोक्ता" कहा जाएगा) नीचे विस्तार से वर्णित उत्पाद/सेवा के संबंध में एक पारस्परिक रूप से स्थापित समझौता है।


नीचे उल्लेख किए गए विषयों पर पूर्ण सहमति बनाई गई है। इस समझौते में लिखी गई बातों के अलावा, "1618 नंबर के कानून" और


इसके अनुसार जारी किए गए विनियम, नियम और सामान्य निर्देश, अधिसूचनाएँ और तालिकाएँ, 2634 S.K., IATA, IHA, UFTAA संधि


विधान लागू होंगे।








फोन: - 0384 341 73 41 ई-मेल: info@kapadokyatatil.com


यह समझौते की शर्तें, "6502 संख्या कानून उपभोक्ता संरक्षण के संबंध में" और "14.01.2015 तारीख की पैकेज टूर समझौते


विनियमन" के अनुसार हैं, जो गैर-व्यावसायिक उद्देश्य के लिए कार्रवाई करने वाले वास्तविक और कानूनी व्यक्ति उपभोक्ता और उसके नाम से या उसके पक्ष में एक पैकेज टूर खरीदने या खरीदने का वादा किया गया है या जिसके लिए पैकेज टूर अनुबंध का हस्तांतरण किया गया है के संबंध में उपयुक्त हैं।


इस समझौते में, अनुच्छेद 1.2 में निर्दिष्ट भागीदारों की ओर से यह मान्यता दी गई है कि वे वहां मौजूद हैं और उन्हें प्रतिनिधित्व और संपर्क करने की जिम्मेदारी रखते हैं। इसके अंतर्गत संबंधित कानूनी उपायों के तहत दी गई प्रारंभिक जानकारी और بروशर सामग्री से उपभोक्ता को जानकारी प्रदान करने का दायित्व है। जानकारी प्रदान करने की जिम्मेदारी का पालन नहीं करने वाले उपभोक्ता इसके लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार हैं। इस दिशा में उपभोक्ता को दिया गया ब्रोशर भागीदार को


1.1 उपभोक्ता अपनी और 1.2 में उल्लेखित व्यक्तियों की जानकारी के सही रूप से दिए जाने और समझौते में सम्मिलित किए जाने के लिए जिम्मेदार है। पहचान और संपर्क जानकारी के गलत सूचनात्मक कारणों से उत्पन्न नतीजों के लिए (उदाहरण: एयरलाइन दंड, आदि) एजेंसी जिम्मेदार नहीं होगी।


1.2 उपभोक्ता 1.2 अनुच्छेद में निर्दिष्ट संपर्क जानकारी में उपभोक्ता और भागीदारों तक पहुँचने के लिए सहमति व्यक्त करता है।


विषय:


इस समझौते का विषय; उपभोक्ता की ओर से एजेंसी को, उन विशेषताओं के साथ, बिक्री मूल्य निर्दिष्ट और ब्रोशर में वर्णित सेवा की बिक्री और प्रदर्शन के संबंध में 6502 संख्या उपभोक्ता संरक्षण कानून और पैकेज टूर के लिए समझौते के विनियमन के हमारे बीच अधिकारों और दायित्वों को निर्धारित करना है।


ए-समझौते की राशि:


1-समझौते की राशि में उपभोक्ता को दिए गए ब्रोशर में निर्दिष्ट सभी सेवाएँ शामिल हैं। इनके बाहर के टूर और अन्य सेवाएँ अतिरिक्त शुल्क के अधीन हैं।


2-सभी खर्चे और समान भुगतान और शुल्कों के संबंध में मूल्य परिवर्तन उपभोक्ता को प्रकट किया जाएगा।


3-मूल्य परिवर्तन केवल; पूर्वानुमानित क्रियान्वयन तिथि से कम से कम 20 दिन पहले प्रतिभागी को लिखित रूप से या स्थायी डेटा संग्रहकर्ता के माध्यम से सूचित करने की शर्त पर समझौते की राशि का %5 से अधिक नहीं हो सकता है:


-मूल्य परिवर्तन का कारण विदेशी मुद्रा दर में होने वाले असाधारण परिवर्तनों के कारण होने वाला मूल्य परिवर्तन


-मूल्य परिवर्तन का कारण ईंधन खर्चों में होने वाले असाधारण परिवर्तनों के कारण होने वाला मूल्य परिवर्तन


-मूल्य परिवर्तन का कारण स्थान, हवाई अड्डों आदि पर ली जाने वाली कर अनुबंध हर्जाने और समान कानूनी दायित्वों में होने वाले परिवर्तनों के कारण होने वाला मूल्य परिवर्तन।


4-क्रेडिट कार्ड के माध्यम से बिक्री के मामलों में, भुगतान का निष्पादन नहीं होने पर उपभोक्ता को क्रेडिट कार्ड अनुबंध में हस्ताक्षरित बैंक के साथ संपर्क स्थापित होगा और एजेंसी को संपर्क नहीं किया जा सकेगा। यदि चूक होती है, तो विलंबित ब्याज की मांग की जाएगी। इस राशि में टूर से संबंधित ब्रोशर में मूल्य में शामिल सभी सेवाएं अलग-अलग निर्दिष्ट की गई हैं। इनके बाहर के टूर और सेवाएं अतिरिक्त शुल्क के अधीन हैं। जाने वाले देशों के कानूनों के तहत पर्यटकों से手续费, कर, शुल्क और अन्य सार्वजनिक भुगतान तथा विदेशी मुद्रा दरों में होने वाले मूल्य परिवर्तन उपभोक्ता को हस्तांतरित किए जाएंगे। यह स्थिति उपभोक्ता को तात्कालिक रूप से सूचित किए जाने के विषय में है। उपभोक्ता सूचना प्राप्त करने के बाद किसी प्रकार का क्षतिपूर्ति भुगतान बिना समझौते से वापस ले सकता है या हुए परिवर्तनों और मूल्य पर उनके प्रभाव को दर्शाने वाली आपकी संधि जोड़ने के लिए सहमत हो सकता है।


बी-भुगतान योजना और प्रकार:


1-आरक्षण के समय आरक्षण शुल्क का पूर्ण भुगतान या अग्रिम के रूप में किया जाएगा।


2-क्रेडिट कार्ड से की गई अग्रिम (एकल किस्त) भुगतान में मूल्य भिन्नता, अवधी भिन्नता, ब्याज आदि लागू नहीं होता है।


3-क्रेडिट कार्ड से किए गए किस्तों में किए गए भुगतानों में बैंक कमीशन, अवधी विविधता लागू हो सकती है।


सी-आम धाराएँ:


1-आयोजक या मध्यस्थ पैकेज टूर खरीदने वाले उपभोक्ताओं के लिए "1618 नंबर का यात्रा एजेंट अधिनियम" के अनुसार आयोजित किया जाता है, जिसमें दिवाला भी शामिल है और अनुबंध का पालन नहीं होने के लिए प्रदान की गई सुरक्षा में शामिल सभी आवश्यकताएँ शामिल हैं।


2-आयोजक या मध्यस्थ सभी मूलभूत अनुबंध परिवर्तनों और उनके मूल्य पर प्रभाव को तात्कालिक रूप से उपभोक्ता को सूचित करता है। मूलभूत अनुबंध परिवर्तनों की स्थिति इस प्रकार है;


-पैकेज टूर की शुरुआत से पहले उपभोक्ता के स्रोत से न होने वाले कारणों से अनुबंध की सामग्री में किए गए महत्वपूर्ण परिवर्तनों की स्थिति।


-इस समझौते के 4.3 अनुच्छेद में निर्दिष्ट कारणों से भिन्न मूल्य परिवर्तन।


3-टूर के आयोजन के लिए न्यूनतम प्रतिभागी संख्या उपभोक्ता को प्रस्तुत किए गए ब्रोशर में निर्दिष्ट है। यदि पैकेज टूर के आयोजन के लिए आवश्यक न्यूनतम प्रतिभागी संख्या नहीं पहुँचती है, तो पैकेज टूर को पुनर्व्यवस्थित या पूरी तरह से रद्द किया जा सकता है, इससे संबंधित सूचना क्रियान्वयन तिथि से कम से कम बीस दिन पहले उपभोक्ता को सूचित की जाएगी। इस मामले में उपभोक्ता को नुकसान की कोई अधिकार नहीं होगी। हालांकि, यात्रा एजेंसी उपभोक्ता से प्राप्त सभी भुगतानों और उपभोक्ता को ऋण में डालने वाले सभी दस्तावेज़ों को 14 दिन के भीतर उपभोक्ता को लौटाने के लिए प्रतिबद्ध है।


4-Best Cappadocia Tour यात्रा एजेंसी के 0-384 341 73 41 संपर्क नंबर के साथ www.kapadokyatatil.com इंटरनेट पते की प्रतिनिधि (इसके बाद "प्रतिनिधि" कहा जाएगा) प्रत्येक उपभोक्ता की पवित्रता के अंतर्गत सभी आवश्यक सूचना प्रदान करने की जिम्मेदारी है।


5-आयोजक या मध्यस्थ, उपभोक्ता को पैकेज टूर शुरू होने से पहले दुर्घटना और बीमारी की स्थिति में लौटने के लिए खर्चों और किसी भी प्रकार की चोट से उत्पन्न उपचार खर्चों का बीमा कराने के लिए सलाह देने के लिए बाध्य है।


6-आयोजक या मध्यस्थ, पैकेज टूर की रद्द होने की स्थिति में [...]

(Note: The text has been truncated due to length constraints. Full translation might require processing in sections or multiple entries.)

क्या कापादोक्या टाटिल के माध्यम से की गई बुकिंग रद्द की जा सकती है?

हाँ। कापादोक्या टाटिल के माध्यम से की गई बुकिंग, खरीदी गई सेवा (होटल, दौरा, ट्रांसफर, बैलून टूर आदि) की रद्दीकरण शर्तों के आधार पर रद्द की जा सकती है। प्रत्येक उत्पाद की रद्दीकरण और वापसी की शर्तें बुकिंग के चरण में स्पष्ट रूप से बताई जाती हैं।

क्या मुफ्त रद्दीकरण की सुविधा है?

कुछ होटल और टूर पैकेजों में एक निश्चित तिथि तक मुफ्त रद्दीकरण का विकल्प उपलब्ध है। हालाँकि, प्रचारात्मक और छूट वाले उत्पाद आमतौर पर बिना रिफंड के होते हैं। मुफ्त रद्दीकरण की अवधि, बुकिंग विवरणों में मौजूद "अंतिम रद्दीकरण तिथि" के आधार पर निर्धारित की जाती है।

क्या मैं रद्द करने पर धनवापसी प्राप्त कर सकता हूँ?

रद्द करने की प्रक्रिया, उत्पाद की रद्दीकरण नीति के अनुसार और निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर की गई हो, तो पूर्ण या आंशिक धनवापसी प्राप्त की जा सकती है। रद्द करने की तारीख के निकट आने पर लागू कटौती की दरें बढ़ सकती हैं। कुछ उत्पादों में पल-पल की रद्दीकरण पर धनवापसी नहीं की जाती।

होटल बुकिंग में रद्दीकरण और रिफंड की शर्तें कैसे लागू होती हैं?

होटल बुकिंग में रद्दीकरण और रिफंड की शर्तें, संबंधित संपत्ति द्वारा निर्धारित नियमों के अनुसार लागू होती हैं। मुफ्त रद्दीकरण प्रदान करने वाली संपत्तियों में बताए गए समय अवधि तक किए गए रद्दीकरण पर रिफंड संभव है। विशेष अवधियों और छूट वाले दाम आमतौर पर रिफंड के लिए योग्य नहीं होते हैं।

कपाडोक्या बैलून टूर स्थगित होने पर क्या शुल्क वापसी की जाएगी?

बैलून टूर मौसम की स्थितियों के अनुसार संचालक द्वारा स्थगित किए जा सकते हैं। इस स्थिति में मेहमानों को पूर्ण वापसी या उपलब्धता के आधार पर आगे की तारीख में टालने का विकल्प दिया जाता है। मेहमान द्वारा स्थगन करने पर टूर कंपनी द्वारा निर्धारित कटौती दरें लागू होती हैं।

डे टूर और विशेष टूर के लिए रद्द करने की शर्तें कैसी हैं?

डे टूर और विशेष टूर में रद्द करने की शर्तें, टूर प्रदाता के अनुसार भिन्न हो सकती हैं। टूर की तारीख से निश्चित समय पहले की गई रद्दीकरण में आंशिक रिफंड संभव हो सकता है, जबकि अंतिम 24-48 घंटों में की गई रद्दीकरण में आमतौर पर रिफंड नहीं किया जाता है।

क्या ट्रांसफर सेवाओं में रद्दीकरण और परिवर्तन किया जा सकता है?

हवाईअड्डे की ट्रांसफर और विशेष परिवहन सेवाओं में, ट्रांसफर समय से पहले निर्धारित समय पर किए गए रद्दीकरण और परिवर्तनों में रिफंड या तारीख परिवर्तन संभव है। अंतिम मिनट के रद्दीकरण में सेवा शुल्क वापस नहीं किया जा सकता है।

उड़ान टिकट शामिल पैकेजों में रद्दीकरण और वापसी कैसे की जाती है?

उड़ान टिकट शामिल पैकेजों में रद्दीकरण और वापसी की प्रक्रिया, एयरलाइन कंपनी के नियमों पर निर्भर करती है। प्रोमोशन टिकट आमतौर पर वापसी योग्य नहीं होते हैं और परिवर्तनों के लिए शुल्क लग सकता है। इसलिए उड़ान सहित पैकेजों में एयरलाइन की शर्तों की अलग से जांच करना सुझावित है।

यदि मैं आरक्षण में भाग नहीं लेता (नो-शो), तो क्या मैं धनवापसी प्राप्त कर सकता हूँ?

आरक्षण में भाग न लेने की स्थिति में (नो-शो) अधिकांश सेवा प्रदाताओं द्वारा शुल्क की धनवापसी नहीं की जाती है। इसलिए, रद्द करने या परिवर्तन करने के अनुरोधों को संभवतः जल्दी से जल्दी सूचित किया जाना चाहिए।

वापसी प्रक्रिया में कितना समय लगता है?

स्वीकृत वापसी संचालन, भुगतान किए गए तरीके और बैंकों की प्रक्रिया समय के आधार पर आमतौर पर कुछ कार्यदिवसों के भीतर कार्ड या खाते में दिखाई देते हैं। समय, बैंक के अनुसार भिन्न हो सकता है।