Syarat Pembatalan-Dana Kembali

Di bawah ini tercantum nama-nama konsumen mewakili, dengan ketentuan umum yang tercantum di bawah ini dan dengan cara yang ditentukan di bagian depan, perjanjian ini telah dibuat antara BEST CAPPADOCIA TOURISM TRAVEL AGENCY INC. LTD. ŞTİ dan saya menerima dan menjamin untuk membayar jumlah saldo pada tanggal yang telah ditentukan.

SYARAT PERJANJIAN:

PIHAK-PIHAK

Di satu sisi, BEST CAPPADOCIA TOURISM TRAVEL AGENCY INC. LTD. ŞTİ yang beralamat di KAVAKLIÖNÜ MH. ŞHT TURAN CAD. ÜRGÜP BUSINESS CENTER NO:5/10 -NEVŞEHİR ÜRGÜP (selanjutnya disebut ACENTA) dan di sisi lain, yang berdomisili di alamat ' (selanjutnya disebut Klien) merupakan kontrak yang telah disepakati mengenai barang/jasa yang terperinci di bawah ini.

telah mencapai kesepakatan penuh terkait hal-hal yang disebutkan di bawah ini. Dalam perjanjian ini, hal-hal yang tidak tertulis akan dilaksanakan berdasarkan Undang-Undang No. 1618 dan

peraturan, peraturan, dan petunjuk yang dikeluarkan berdasarkan itu, Peraturan Terkait, Undang-Undang No. 2634, IATA, IHA, UFTAA Konvensi

Ketentuan serta perjanjian internasional khusus dan resmi akan berlaku.

TEL: - 0384 341 73 41 E-MAIL: info@kapadokyatatil.com

Akurasi dari hukum perjanjian ini berlaku untuk konsumen nyata dan badan hukum yang bergerak untuk tujuan non-komersial, sesuai dengan Undang-Undang No. 6502 tentang Perlindungan Konsumen dan Peraturan Perundang-Undangan Paket Tur yang diterbitkan pada 14.01.2015.

Dalam perjanjian ini, pihak yang bertanggung jawab atas peserta yang disebutkan dalam pasal 1.2 serta mewakili dan mengikat mereka, bertanggung jawab untuk memberikan informasi kepada peserta sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang relevan dan isi brosur. Ketidakpatuhan terhadap kewajiban memberikan informasi ini menjadi tanggung jawab konsumen. Dalam hal ini, brosur yang diberikan kepada konsumen berkaitan dengan peserta.

1.1 Konsumen bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang benar tentang dirinya dan orang-orang yang disebutkan dalam pasal 1.2 untuk dimasukkan ke dalam perjanjian. AGENDA tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang mungkin timbul akibat pemberian informasi yang salah (mis. Denda maskapai penerbangan, dll.).

1.2 Konsumen menyatakan dan menjamin bahwa mereka dapat dihubungi dari kontak yang disebutkan dalam bagian 1.2 dan menanggung tanggung jawab untuk hal ini.

ISI:

Isi dari perjanjian ini adalah; penjualan layanan yang terdapat pada ACENTA, yang memiliki karakteristik dan harga jual yang tertera serta informasi yang terdapat dalam brosur, dan menentukan hak dan kewajiban pihak-pihak sesuai dengan ketentuan Undang-Undang No. 6502 tentang Perlindungan Konsumen dan Peraturan Paket Tur.

A-JUMLAH PERJANJIAN:

1-Jumlah perjanjian termasuk semua layanan yang dimasukkan dalam harga dan tertera dalam brosur yang diberikan kepada konsumen. Tur dan layanan lain di luar ini dikenakan biaya tambahan.

2-Semua biaya dan pembayaran terkait serta perubahan harga akan diberitahukan kepada konsumen.

3-Penyesuaian harga hanya dapat dilakukan; dengan kondisi bahwa harus diberitahukan secara tertulis kepada peserta setidaknya 20 hari sebelum tanggal keberangkatan yang diharapkan tanpa melebihi 5% dari jumlah perjanjian:

-Jika perubahan harga disebabkan oleh perubahan luar biasa dalam nilai tukar mata uang

-Jika perubahan harga disebabkan oleh perubahan luar biasa dalam biaya bahan bakar

-Jika perubahan harga disebabkan oleh perubahan pajak, biaya, pungutan, dan kewajiban hukum lainnya yang berlaku di tempat seperti pelabuhan atau bandara.

4-Dalam penjualan dengan kartu kredit, jika pembayaran tidak dapat dilakukan, konsumen berhubungan dengan bank yang menandatangani perjanjian kartu kredit dan agen tidak dapat dilibatkan. Dalam hal gagal bayar, bunga keterlambatan akan dikenakan. Semua layanan yang tercantum dalam brosur terkait tur tercakup dalam jumlah tersebut. Tur dan layanan di luar ini dikenakan biaya tambahan. Pajak, biaya, pungutan dan pembayaran publik yang harus dibayarkan oleh wisatawan dan perubahan harga yang disebabkan oleh nilai tukar mata uang dari negara yang akan dikunjungi akan diberitahukan kepada konsumen. Situasi ini akan segera diberitahukan kepada konsumen. Setelah pemberitahuan, konsumen dapat mengundurkan diri dari perjanjian tanpa membayar kompensasi atau menerima perjanjian tambahan yang menyatakan perubahan tersebut dan pengaruhnya terhadap harga.

B-RENCANA PEMBAYARAN DAN CARA:

1-Seluruh biaya cadangan dibayar sebagai uang muka atau lunas pada saat reservasi.

2-Tidak ada perbedaan harga, biaya cicilan, bunga dan semacamnya diterapkan dalam pembayaran tunai (cicilan tunggal) dengan kartu kredit.

3-Dalam pembayaran cicilan dengan kartu kredit, biaya komisi bank dan bunga mungkin diterapkan.

C-KETENTUAN UMUM:

1- Penyelenggara atau perantara yang telah membeli paket tur sesuai dengan Undang-Undang No. 1618 tentang AGEN PERJALANAN, termasuk jaminan menghadapi kebangkrutan, berhak untuk meminta asuransi paketan tur yang mencakup jaminan pemenuhan yang dijanjikan dan pemenuhan layanan sesuai yang dijanjikan.

2-Penyelenggara atau perantara wajib segera memberitahukan konsumen atas perubahan yang bersifat mendasar dalam perjanjian serta pengaruhnya terhadap harga. Perubahan mendasar dalam perjanjian ini meliputi;

-Perubahan penting yang terjadi dalam isi perjanjian sebagai akibat dari alasan yang bukan dari konsumen sebelum dimulainya tur

-Mengubah harga serta perubahan lainnya yang bukan diatur dalam Pasal 4.3.

3-Kminimum peserta untuk diadakannya tur disebutkan dalam brosur yang diberikan kepada konsumen. Jika jumlah peserta minimum untuk penyelenggaraan paket tur tidak mencukupi, akan diberitahukan kepada konsumen setidaknya 20 hari sebelum tanggal keberangkatan. Dalam kasus ini, konsumen tidak berhak atas kompensasi. Namun, agen bertanggung jawab untuk mengembalikan semua pembayaran yang diterima dari konsumen beserta semua dokumen yang membebani konsumen dalam waktu 14 hari.

4-Best Cappadocia Tour memiliki nomor kontak 0-384 341 73 41 dan situs internet www.kapadokyatatil.com.

Penyelenggara atau perantara wajib menyertakan informasi yang diperlukan untuk menghubungi secara langsung orang yang bertanggung jawab di lokasi jika konsumen tidak hadir.

5-Penyelenggara atau perantara, sebelum paket tur dimulai, akan memberi rekomendasi kepada konsumen untuk mengasuransikan biaya kembali ke titik keberangkatan jika terjadi kecelakaan atau penyakit serta untuk semua biaya perawatan yang diakibatkan oleh segala jenis kecelakaan.

6-Penyelenggara atau perantara wajib mencakup informasi tentang polis asuransi yang bersifat sukarela yang mencakup pembatalan tur dalam hal pembatalan paket tur yang disebutkan dalam pasal 7.6.

7-Konsumen berkewajiban untuk segera memberitahukan secara tertulis kepada penyelenggara atau perantara atas segala kekurangan yang timbul dalam proses pemenuhan perjanjian. Jika kekurangan tersebut tidak diperbaiki, konsumen berhak atas pengurangan harga sebanding dengan masalah yang ada dalam perjanjian.

D-KASUS FORZA MAJEURE:

1-Kejadian yang diatur oleh undang-undang mengenai kasus forza majeure, yang muncul akibat kejadian luar biasa dan tak terduga, meskipun telah dilakukan semua upaya dan langkah yang diperlukan, serta yang mengakibatkan pemenuhan paket tur tidak dapat dilakukan, dianggap sebagai kasus forza majeure untuk PENYELENGGARA/PERANTARA. Kejadian ini termasuk;

-Bencana alam seperti gempa bumi, kebakaran, letusan gunung berapi, banjir, badai, angin topan, kabut, guntur, dll. dan penyakit menular serta kejadian serupa seperti bencana nuklir, kimia atau kecelakaan yang mengakibatkan situasi darurat.

-Kejadian luar biasa yang menghalangi transportasi internasional di Turki dan negara tetangga, di pelabuhan atau di negara tempat tur berlangsung, seperti perang atau mobilisasi, kerusuhan publik, serangan teroris, sabotase, pemberontakan, invasi, perang sipil, pengambilalihan kekuasaan oleh cara paksa, huru hara, perselisihan industri, sanksi pemerintah, embargo, pemogokan, lokaut, pelabuhan yang sedang ditutup atau dibanjiri, dan setiap bentuk keadaan darurat lainnya.

-Kondisi forza majeure lainnya yang telah ditentukan berdasarkan perjanjian yang tidak dapat diprediksi dan di luar kendali.

8-Dalam hal kasus forza majeure, PENYELENGGARA/PERANTARA tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh ketidakmampuan untuk memenuhi perjanjian sepenuhnya atau tetap. Namun, PENYELENGGARA atau perwakilannya berkewajiban untuk menyediakan bantuan kepada konsumen jika konsumen berada dalam situasi darurat.

E-PENGALIHAN PERJANJIAN:

1-KONSUMEN, jika tidak memungkinkan untuk melanjutkan paket tur, dapat mengalihkan perjanjian kepada pihak ketiga yang memenuhi semua ketentuan yang berlaku dengan memberi tahu PENYELENGGARA atau PERANTARA secara tertulis atau dengan sarana data tetap setidaknya 7 hari sebelum keberangkatan.

2-Konsumen yang mengalihkan perjanjian dan pihak ketiga yang menerima, bertanggung jawab secara kolektif untuk membayar semua biaya yang mungkin timbul akibat pengalihan, yang harus sebanding dengan biaya nyata yang dikeluarkan oleh PENYELENGGARA atau PERANTARA.

F-PENGHENTIAN PERJANJIAN, KETENTUAN PEMBATALAN PERJANJIAN DAN AKIBATNYA:

1-Jika terjadi perubahan dalam salah satu elemen substantif perjanjian sebelum paket tur dimulai, konsumen dapat menerima perubahan tersebut, tetapi juga dapat menetapkan bahwa mereka tidak menerima perubahan tersebut kepada PENYELENGGARA atau PERANTARA secara tertulis atau dengan sarana data permanen, sehingga mereka dapat menggunakan satu dari hak pilihan berikut:

-Bergabung tanpa membayar biaya tambahan dengan paket tur lain dengan nilai yang sama atau lebih tinggi yang ditawarkan oleh PENYELENGGARA atau PERANTARA.

-Mengikuti paket tur yang lebih rendah dengan syarat pengembalian selisih harga.

-Mengundurkan diri dari perjanjian tanpa membayar biaya apapun.

2-Dalam hal konsumen memutuskan untuk mengundurkan diri, PENYELENGGARA atau PERANTARA diwajibkan untuk mengembalikan semua biaya yang dibayarkan oleh KONSUMEN dalam waktu maksimum 14 hari tanpa melakukan pemotongan apapun.

3-Dalam hal paket tur dibatalkan sebelum dimulainya tur oleh PENYELENGGARA atau PERANTARA karena alasan yang tidak disebabkan oleh konsumen, KONSUMEN dapat memilih hak yang sesuai dengan kondisi yang dijelaskan dalam pasal 10.1.

4-Jika PENYELENGGARA atau PERANTARA tidak dapat memenuhi kewajibannya secara signifikan setelah paket tur dimulai, maka PENYELENGGARA atau PERANTARA harus menawarkan pengaturan alternatif yang setara tanpa biaya tambahan kepada KONSUMEN dan mengganti selisih antara layanan yang ditawarkan dan layanan yang disediakan. KONSUMEN dapat mengundurkan diri dari perjanjian tanpa membayar biaya. Dalam hal ini, hak PENYELENGGARA atau PERANTARA untuk menuntut biaya akan berakhir dan semua pembayaran yang telah dilakukan akan dikembalikan kepada peserta dalam waktu maksimal empat belas hari sejak hari pengunduran diri dari perjanjian. Namun, PENYELENGGARA atau PERANTARA dapat mengajukan permohonan terhadap KONSUMEN untuk biaya yang setara dengan penggunaan layanan yang telah mereka berikan hingga saat itu. Selain itu, PENYELENGGARA atau PERANTARA berkewajiban untuk mengatur gratis kembali ke lokasi awal KONSUMEN atau lokasi lain yang disepakati serta menanggung biaya akomodasi jika diperlukan.

5-KONSUMEN memiliki hak untuk membatalkan perjanjian secara sepihak dengan memberi tahu PENYELENGGARA atau PERANTARA secara tertulis atau dengan cara permanen. Jika pembatalan tersebut dilakukan setidaknya 30 hari sebelum paket tur dimulai; tanpa memotong biaya untuk pajak, pungutan dan kewajiban hukum lainnya, biaya yang telah dibayarkan akan dikembalikan secara utuh kepada KONSUMEN. Namun, dalam pembatalan yang dilakukan antara 30 dan 15 hari sebelum keberangkatan, konsumen akan menerima 70% dari biaya yang dibayarkan setelah dipotong pajak dan pungutan. Dalam kasus pembatalan kurang dari 15 hari tanpa ASURANSI PEMBATALAN, biaya yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan sama sekali; seluruhnya akan dipotong oleh agen. Jika ASURANSI PEMBATALAN ada, ketentuan pada pasal 10.8 berlaku.

6-Konsumen atau kerabat dekat yang memiliki alasan dari hukum yang diatur sebagai kasus forza majeure, kecelakaan berat yang mengancam konsumen, penyakit serius yang memerlukan perawatan, atau kematian dianggap sebagai keadaan darurat bagi KONSUMEN. Konsumen bertanggung jawab untuk membuktikan keadaan darurat di atas dengan dokumen resmi yang diambil dari lembaga terkait. Dalam hal pembatalan yang dilakukan mulai 30 hari atau kurang sebelum keberangkatan, dengan memberikan pemberitahuan tertulis atau tetap yang menunjukkan alasan darurat yang jelas, atas biaya yang dikenakan karena pajak, pungutan dan sejenisnya, 3. Biaya yang telah dibayar akan dikembalikan kepada konsumen dalam waktu 14 hari setelah pemberitahuan dikirim oleh PENYELENGGARA atau PERANTARA.

7-Jika PENYELENGGARA membatalkan tur karena tidak cukupnya jumlah peserta meskipun telah mencapai semua usaha, mereka memiliki hak untuk membatalkan tur setidaknya 14 hari sebelum keberangkatan dengan pemberitahuan kepada KONSUMEN. Seluruh biaya akan dikembalikan kepada konsumen dalam waktu 14 hari sejak tanggal pemberitahuan.

8-KETENTUAN KHUSUS ASURANSI PEMBATALAN: Tur kami menawarkan jaminan tempat dan harga dengan setoran 50 €. Namun, untuk ini diperlukan asuransi PEMBATALAN-PEMBERIAN dengan biaya 20 €. Pelanggan yang melakukan ini dapat membatalkan tur tanpa alasan, dokumen, dsb. setidaknya 7 hari (168 jam) sebelum tur, dan jika ada ketersediaan, mereka dapat berpindah ke tanggal tur lain dengan perbedaan harga musiman tanpa biaya tambahan.

9-KETENTUAN KHUSUS TANGGUNG JAWAB SETORAN: Konsumen yang tidak memiliki asuransi pembatalan bertanggung jawab untuk memberi tahu jika mereka tidak dapat mengikuti tur dengan memberikan informasi setidaknya 30 hari sebelumnya. Dalam hal ini, jika informasi diberikan, mereka akan dibebaskan dari tanggung jawab pembayaran sama seperti yang dinyatakan dalam ketentuan 10.5. Jika pemberitahuan dilakukan antara 29 dan 15 hari, maka sesuai dengan ketentuan di pasal 10.5, mereka akan membayar 70% dari biaya, dan dalam rentang waktu kurang dari 15 hari, mereka berkomitmen untuk membayar seluruh biaya kepada perusahaan. Dalam hal ini, semua tindakan hukum dari otoritas terkait akan diberlakukan. Konsumen yang memiliki asuransi pembatalan atau kekuatan yang menyebabkan darurat dibebaskan dari tanggung jawab ini.

10-TUR KAMI DIBUKA DENGAN APLIKASI KURSUS TETAP. Namun, jika jumlah minimum peserta tidak tercapai, satu atau lebih agensi dapat melakukan operasi bersama. Dalam hal ini, rotasi akan diterapkan.

G-PENGECUALIAN TANGGUNG JAWAB:

1-PENYELENGGARA atau PERANTARA tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat ketidakpatuhan perjanjian disebabkan oleh hal-hal berikut:

-Ada kesalahan dari KONSUMEN.

-Kehadiran perilaku pihak ketiga yang tidak dapat diprediksi dan tidak dapat dihindari dalam proses pemenuhan perjanjian.

-Keberadaan keadaan forza majeure yang diatur dalam Pasal 8 dari perjanjian ini.

-Terjadinya kejadian yang tidak dapat diprediksi meskipun PENYELENGGARA berusaha secara wajar.

-Pembatalan paket tur karena tidak tercapainya jumlah peserta minimum dan pengerjaan pengumuman secara tertulis kepada KONSUMEN setidaknya 20 hari sebelum dimulainya paket tur ini sesuai dengan ketentuan dalam perjanjian.

2-Dalam hal terjadi kondisi yang diatur pada bagian 11.1, PENYELENGGARA atau PERANTARA berkewajiban untuk memberikan bantuan dengan cepat kepada KONSUMEN dalam situasi darurat.

3-Kedua pihak yang terlibat dalam perjanjian ini telah ditandatangani dalam dua salinan oleh pihak yang berwenang dan diperiksa serta diterima. Para pihak dengan ini sepakat, berjanji dan menegaskan bahwa mereka telah menandatangani dengan penuh kesadaran dengan ketentuan dan persyaratan perjanjian ini. Dalam hal ini, pihak yang bertanggung jawab atas peserta yang tercantum dalam perjanjian ini mengakui bahwa tanggung jawab hukum sepenuhnya berada di atas kepentingan mereka sendiri terkait dengan para peserta.

4-Dalam hal ACENTA tidak sepenuhnya atau sebagian memenuhi perjanjian, penyelesaian mengenai kompensasi yang harus dibayar akan mengikuti ketentuan KUTAHYA CATALOGUE TURSAB.

5-Dokumen ini disusun dan telah dibaca, disetujui dan diterima oleh saya, atas nama diri saya dan orang yang namanya tercantum di bawah ini. Saya dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa dalam hukum dan ketentuan terkait perlindungan konsumen dan peraturan mengenai Paket Tur, saya telah memahami semua layanan dan fitur yang ditawarkan, harga jual dan semua informasi awal yang terkait dengan pembayaran dan pelaksanaannya. Saya juga mengakui bahwa saya telah diinformasikan tentang kemungkinan asuransi terkait dengan paket tur. Pernyataan ini juga berlaku jika reservasi dilakukan oleh orang lain atas nama saya.

Sebelum menandatangani perjanjian ini, saya telah diinformasikan secara tertulis oleh pihak lain mengenai hal-hal berikut:

-Nama, alamat, dan informasi kontak perwakilan dari agen perjalanan, serta informasi tentang jika tidak ada perwakilan tersebut, kontak lokal yang dapat dihubungi jika konsumen berada dalam situasi darurat.

-Jika ada, waktu, lokasi, dan koneksi transportasi terkait pemberhentian sementara serta rincian kendaraan yang digunakan oleh penumpang.

-Informasi tentang asuransi sukarela yang akan mencakup biaya pengembalian bagi konsumen, yang mungkin timbul akibat pembatalan atau biaya bantuan kembali ke negara/tempat asal, termasuk dalam hal kecelakaan atau penyakit.

-Brosur atau dokumen yang diberikan kepada konsumen tidak akan mengharuskan pemberitahuan ulang sebelum keberangkatan jika informasi terkait telah diubah.

H-INFORMASI TENTANG VISA:

Bellima Tour tidak memiliki hak untuk memeriksa paspor partisipan dan tidak diharuskan untuk melakukannya. Pernyataan partisipan menjadi dasar.

Bagi para peserta yang tidak menggunakan layanan pelacakan visa dari Bellima Tour atau menyatakan mereka memiliki visa atau paspor yang tidak memerlukan visa, kelayakan paspor mereka sesuai dengan persyaratan visa, yang terkait dengan perjalanan tersebut menjadi tanggung jawab masing-masing. Bellima Tour tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan untuk menghadiri perjalanan akibat paspor atau visa. Dalam hal ini, jika peserta adalah pemegang paspor hijau atau melakukan perjalanan ke negara yang bebas visa; mereka wajib memastikan bahwa paspor mereka memiliki masa berlaku minimal enam bulan dari tanggal akhir perjalanan, sesuai dengan peraturan baru, tidak lebih dari sepuluh tahun seperti yang dijadwalkan, dan tidak memiliki kerusakan seperti sobek atau penyok, serta masa berlaku visa mencakup tanggal perjalanan dan izin masuk, dan mereka tidak salah menggunakan visa.

-PENGIRIMAN DOKUMEN VISA:

Bagi peserta yang mengikuti tur luar negeri dengan Bellima Tour, permohonan pelacakan visa harus diserahkan kepada agen yang bekerja sama dengan Bellima Tour, dengan dokumen yang diperlukan untuk permohonan visa serta biaya jasa visa harus diserahkan oleh peserta kepada Best Cappadocia Tour dan sesuai permintaan Bellima Tour kepada agen setidaknya 25 hari sebelum tanggal keberangkatan. Paspor yang diserahkan harus memiliki minimal masa berlaku enam bulan dari tanggal akhir perjalanan, tidak lebih dari sepuluh tahun dan tidak memiliki kerusakan. Masuk dan keluar dari negara sepenuhnya merupakan keputusan negara tujuan. Konsulat negara yang bersangkutan dapat menolak untuk memberikan visa tanpa alasan tertentu. Oleh karena itu, sangat disarankan kepada para peserta untuk memperoleh asuransi untuk menutupi risiko ini. Gambar ini telah diinformasikan kepada peserta saat menandatangani perjanjian. Dan adalah tanggung jawab peserta untuk memastikan masa berlaku paspor dan adanya kerusakan (sobek, penyok, dll.), tidak akan menjadi tanggung jawab Bellima Tour atas penilaian yang keluar saat pemeriksaan imigrasi atau bea cukai.

-INFORMASI VISA:

Informasi terkait visa harus diserahkan kepada departemen visa kami setidaknya satu bulan sebelumnya. Jika visa diambil oleh agen atau terkait dengan pembayaran dokumen, tanggung jawab untuk tidak menyampaikan pada waktunya akan terletak pada konsumen, dan mereka tidak dapat mengklaim ganti rugi kepada agen perjalanan untuk biaya yang dikeluarkan untuk obat atau asuransi. Semua biaya untuk pengolahan dilakukan secara tepat waktu oleh agen. Agen yang telah memproses dokumen dengan benar tidak dapat bertanggung jawab untuk menolak visa.
1-Peserta yang menyerahkan paspor dan dokumen ke Best Cappadocia Tour atau agen yang berwenang akan diayomi oleh Peraturan visa sesuai dengan instruksi konsulat. Setiap pelanggaran nasihat atau jika dokumen tidak lengkap pada saat pengajuan, semua konsekuensi akan menjadi tanggung jawab peserta. Dalam hal ini, jika visa tidak diterima, Bellima Tour dan agen yang berwenang tidak akan bertanggung jawab dengan biaya yang sudah dibebankan.

2-Peserta yang menyerahkan semua dokumen tepat waktu dan agen telah melakukan pendaftaran akan tetapi visa ditolak oleh konsulat, atau karena faktor yang bukan berasal dari salah satu pihak, dokumen tidak dapat dikembalikan hingga hari keberangkatan, Bellima Tour dan agen tidak bertanggung jawab.

3-Dalam hal semua prosedur visa telah dilakukan dengan benar oleh peserta dan agen tetapi visa ditolak oleh konsulat, jika penolakan tersebut terjadi kurang dari 20 hari sebelum tanggal mulai tur, Bellima Tour berhak untuk mencairkan seluruh biaya tur yang telah dibayarkan, termasuk biaya visa dan jasa.

4-Kegiatan yang melanggar ketentuan (utang pajak, status dinas militer, larangan keluar negeri, kondisi dalam daftar hitam, kerusakan paspor dan lainnya) akan menjadi tanggung jawab peserta jika visa tidak diperoleh. Klien tersebut wajib membayar seluruh biaya paket tur.

5-Jika semua prosedur visa dilakukan dengan benar tetapi peserta tidak diizinkan masuk ke negara tujuan karena alasan apa pun, Belima Tour atau agen tidak akan bertanggung jawab untuk mengembalikan biaya dan setiap kerugian yang timbul.

6-Peserta yang mengklaim telah memiliki visa untuk negara tujuan atau yang menyatakan akan menangani permohonan visa sendiri, tidak dapat menggunakan alasan ini untuk membatalkan kontrak; tanggung jawab tetap pada peserta, dan mereka wajib membayar seluruh biaya paket tur.

7-Best Cappadocia Tour atau agen tidak memiliki kekuasaan atau otoritas yang dapat diterapi kepada konsulat. Terlepas dari semua upaya yang telah dilakukan, tidak ada jaminan bahwa konsulat akan menerima visa. Jika konsulat menolak, Best Cappadocia Tour tidak bertanggung jawab atas alasan penolakan.

I-HUKUM LAINNYA:

· Diskon anak-anak berlaku ketika anak tinggal di kamar yang sama dengan orang tua (anak ketiga dan keempat).

· Untuk akomodasi hotel, anak-anak di bawah 6 tahun tidak diberikan tempat tidur terpisah.

· Untuk transportasi, anak-anak berusia di atas 2 tahun diwajibkan untuk memiliki tempat duduk dan dikenakan biaya.

· Perubahan kendaraan tetap tersimpan sesuai dengan jumlah peserta. Untuk peserta yang mendaftar, untuk 15-17 orang, akan menggunakan mini bus; untuk 18-31 orang, menggunakan bus kecil; dan untuk lebih dari 31 orang, menggunakan bus 46 tempat duduk.

· Pemegang reservasi bertanggung jawab untuk memantau dan mengontrol barang pribadi selama perjalanan dan agen tidak bertanggung jawab atas kehilangan, pencurian, atau kehilangan barang.

· Agen memiliki hak untuk melakukan perubahan dalam program perjalanan dan akomodasi, kendaraan yang digunakan sebelum atau selama tur karena keadaan darurat atau alasan operasional. Dalam situasi tersebut, tidak ada hak untuk meminta pengembalian biaya atau kompensasi.

· Dalam perjalanan dengan kapal terbang, jam atau jenis pesawat dapat berubah karena penyebab yang berasal dari maskapai penerbangan dan hal ini telah diperingatkan kepada pemegang reservasi pada saat penandatanganan perjanjian.

· Semua layanan yang termasuk dalam paket yang tertera pada program tur telah dijelaskan. Selain dari paket ini, layanan lain yang terdaftar sebagai ekstra dikenakan biaya tambahan dan partisipasi bersifat sukarela, tetapi hanya dapat dilakukan jika jumlah peserta memenuhi syarat.

Pemesanan kamar hotel dilakukan oleh perusahaan. Check-in pada pukul 14.00 dan check-out pada pukul 11.00.

· Dalam tur luar negeri, setiap peserta, termasuk bayi, diwajibkan memiliki paspor (untuk KKTC, KTP sudah cukup). Beberapa negara mungkin membutuhkan visa sesuai dengan pengumuman selama reservasi.

· Setiap layanan tambahan yang tidak termasuk dalam bentuk akomodasi yang ditentukan dalam program harus dibayar sepenuhnya sebelum check-out oleh pemegang reservasi.

· Dalam hal transportasi dengan bus, peserta harus berkumpul setengah jam sebelum berangkat, dan untuk penerbangan, mereka harus berkumpul dua jam sebelum waktu keberangkatan.

· Pemandu memiliki kewajiban untuk melaksanakan program sepenuhnya, tetapi dapat melakukan perubahan selama kegiatan tanpa mengubah program.

Durasi tur dihitung sejak kendaraan keberangkatan dan berakhir pada saat kembalinya. Perhitungan ini juga termasuk malam yang dihabiskan.

· Dalam paket yang mencakup transportasi, nomor kursi tidak diberikan saat melakukan pemesanan. Nomor kursi akan diinformasikan oleh pemandu transportasi saat keberangkatan.

· Layanan transfer untuk perjalanan dengan pesawat hanya termasuk dalam paket penerbangan + transfer yang diambil dari agen. Jika peserta mengubah penerbangannya sendiri atau melakukan check-out lebih awal, maka layanan transfer tidak berlaku.

· Tiket perjalanan udara yang termasuk dalam paket dengan transportasi hanya dapat diubah atau dibatalkan, tidak ada pengembalian biaya tiket setelah pemesanan. Jika pemesanan dibatalkan oleh konsumen, tiket pesawat, yang dibayar di muka kepada maskapai penerbangan, tidak dapat dikembalikan dan pemegang reservasi sudah mengakui hal ini. Dalam situasi ini, konsumen tidak berhak atas kompensasi.

· Pengembalian akan dilakukan setelah faktur dikeluarkan, oleh karena itu, faktur harus dikembalikan ke agen untuk memproses.

· Dalam kasus penjualan cicilan, jika debitor tertunggak dalam pembayaran dua cicilan, maka sisa utang akan jatuh tempo.

· Pemegang reservasi berjanji dan menyetujui untuk membayar utangnya sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam perjanjian ini. Jika debitor jatuh tertunggak, tidak perlu ada pemberitahuan, akan diterapkan sanksi 5% dari total reservasi dan suku bunga keterlambatan 17% per bulan (untuk pembayaran kartu, hukum yang diatur dalam perjanjian dengan penerbit kartu yang berlaku).

· Dalam hal properti yang perlu menginap gratis atau diskon, jika informasi yang disampaikan selama reservasi (umur, dll.) terbukti tidak benar, mereka harus segera dan sepenuhnya membayar untuk anak-anak tersebut.

Di kendaraan dan fasilitas tidak ada hewan peliharaan yang diperbolehkan.

· Jika konsumen meninggalkan tur karena menganggap layanan tersebut tidak memuaskan, mereka harus memberitahu agen dan hotel bersangkutan secara tertulis pada saat meninggalkan tur dengan alasan yang jelas. Jika tidak, konsumen dianggap telah meninggalkan tour dan menggunakan layanan yang telah diterima.

· Konsumen yang mengajukan keluhan harus memberitahukan kepada pihak berwenang tentang keluhan mereka secara tertulis pada saat penyediaan layanan, hal ini merupakan kewajiban konsumen yang bertindak dengan itikad baik. Jika konsumen menggunakan layanan hingga akhir meskipun ada keluhan, hak mereka untuk meminta layanan alternatif dan pengembalian dana akan dihilangkan.

· Peserta yang ikut dalam perjalanan tanpa tanda tangan di dalam perjanjian ini juga dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan perjanjian ini. Namun, dalam hal hukum yang diajukan terhadap agen terkait dengan perjalanan ini akibat ketidakberadaan tanda tangan, agen berhak untuk mengembalikan jumlah lebih yang dibayarkan kepada peserta lainnya yang ada di dalam perjanjian ini. Peserta yang ikut serta, meski tidak menandatangani, telah dianggap membaca dan menyetujui ketentuan perjanjian ini.

Asuransi perjalanan dan biayanya menjadi tanggung jawab pemegang reservasi. Ketentuan yang terkait dengan tidak lengkapnya layanan yang disediakan, kerusakan, kehilangan, dan kerugian akan ditentukan oleh kebijakan perusahaan asuransi yang memberikan layanan ini. Agen tidak bertanggung jawab untuk layanan.

· Jumlah yang dibayarkan oleh pemegang reservasi hanya mencakup paket yang ditawarkan dalam program tur.

· Jika terjadi pertikaian antara salinan perjanjian yang ada pada konsumen dan agen, salinan yang ada pada agen yang akan berlaku.

· Agen memiliki hak untuk mengubah program perjalanan, mengubah akomodasi, kendaraan yang akan digunakan sebelum atau selama tur karena keadaan darurat atau alasan operasional. Dalam hal ini, tidak ada hak untuk minta kembali biaya atau mendapatkan kompensasi. Dalam hal ini, konsumen dapat mentransfer reservasi ke pihak ketiga yang memenuhi persyaratan yang relevan untuk tur ini. Dalam hal ini, kedua belah pihak akan memikul tanggung jawab bersama terhadap sisa saldo dan semua biaya.

· Dalam tur dengan penerbangan, jam dan rute penerbangan dapat diubah tergantung pada ketersediaan oleh maskapai penerbangan. Best Cappadocia Tour melindungi hak ini dengan memberi tahu para tamu maksimal 36 jam sebelum keberangkatan dan mengatur layanan. Semua tamu dianggap telah menerima perubahan ini sebelumnya.

· Jumlah yang dibayar oleh pemegang reservasi hanya mencakup paket yang telah dipesan dan tanggalnya. Pemegang reservasi tidak terpengaruh dengan perubahan harga.

· Kedua belah pihak mengakui bahwa alamat dan nomor telepon pada perjanjian ini adalah benar dan tetap berlaku selama informasi tidak disampaikan secara tertulis.

· Dalam hal agen memberikan sebagian atau seluruh perjanjian, ketentuan untuk menghitung ganti rugi akan mengikuti ketentuan dalam KATALOG TURSAB KUTAHYA.

Ketentuan ini terkait dengan kompetensi dan hasil tersebut. Semua permohonan untuk hal ini harus dibuat dalam waktu 15 hari setelah akhir tur.

Penyelesaian sengketa apa pun yang timbul dari perjanjian ini dilaksanakan oleh Pengadilan di Istanbul dan Departemen Eksekutif.

Konsumen menyatakan bahwa mereka telah membaca dan memahami isi perjanjian ini, dan tidak ada yang membingungkan yang tersisa. Mereka menyatakan bahwa semua informasi telah disampaikan secara jelas oleh pihak berwenang di agen, dan berdasarkan niat bebas mereka, perjanjian ini telah ditandatangani dan disepakati.

Saya membeli layanan yang dikaitkan dengan BEST CAPPADOCIA TURİZM SEYAHAT ACENTELİĞİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ yang merupakan saluran penjualan online dari agensi perjalanan Best Cappadocia Tour melalui situs web www.kapadokyatatil.com, dan saya dianggap menerima kontrak ini secara digital.