취소 - 환불 조건 / 패키지 투어 계약서

아래에 신원 및 연락처 정보가 기재된 소비자/참가자를 대표하여; 앞면에 명시된 방식으로 BEST CAPPADOCIA 터키 여행사 유한회사 (“대리점”)과의 계약이 체결되었음을 확인하며, 잔액을 정해진 날짜에 지불할 것을 수락하고 약속합니다.

1) 당사자

대리점: BEST CAPPADOCIA 터키 여행사 유한회사

주소: KAVAKLIÖNÜ Mah. Şht. Turan Cad. Ürgüp İş Merkezi No: 5/10, Ürgüp / Nevşehir

전화: 0 (384) 341 73 41

이메일: info@kapadokyatatil.com

웹: www.kapadokyatatil.com

소비자 / 고객:

성명 / 상호: [___]

주민등록번호 / 세금번호: [___]

주소: [___]

전화: [___]

이메일: [___]

(간략히 “소비자” 또는 “고객”으로 언급됩니다.)

본 계약은 소비자가 자신과 아래에 기재된 참가자를 대신하여 행동함을 인정하며, 이들을 대표하고 책임지며; 계약 및 사전 정보 문서를 참가자에게 전달하는 책임이 있는 계약입니다.

참가자 목록 (있는 경우):

1. 성명 - 주민등록번호 - 생년월일: [___]
2. 성명 - 주민등록번호 - 생년월일: [___]
3. …

2) 계약의 주제

본 계약의 주제는 소비자가 대리점에서 제공하는 패키지 투어/상품/서비스의 특성과 판매 가격이 기재된 브로셔/사전 정보 문서에 명시된 대로 제공되는 것과 관련하여; 소비자 보호 법률 제 6502호 및 패키지 투어 계약 규정 에 따라 당사자의 권리와 의무를 정의하는 것입니다.

본 계약에서 규정이 없는 경우, 법령 제 1618호 및 관련 법령, IATA/IHA/UFTAA 규정 및 국제 계약 규정이 적용됩니다.

3) 계약 금액 – 가격 변경

1. 계약 금액에는 세금 및 브로셔에서 “가격 포함”으로 명시된 서비스가 포함됩니다. 이외의 투어 및 기타 서비스는 추가 요금이 적용됩니다.
2. 세금, 수수료, 세금 및 기타 법적 지불에 대한 가격 변경은 소비자에게 전가됩니다.
3. 가격 변경은 출발일로부터 최소 20일 전에 서면 또는 영구 데이터 저장 매체로 통보할 경우에 한하여 계약 금액의 5%를 초과하지 않으며 다음과 같은 경우에만 가능합니다:

• 환율의 비정상적인 변화,
• 연료 비용의 비정상적인 변화,
• 항구/공항 등의 장소에서 부과되는 세금/수수료 등의 법적 의무의 변화.

1. 신용카드를 통한 판매의 경우, 결제가 이루어지지 않는 경우 소비자는 은행과의 거래 책임이 있으며 대리점은 책임을 지지 않습니다. 지체가 발생할 경우 지연 이자 요구가 가능합니다.

4) 지불 계획 및 방법

1. 예약일에 예약금 전액 또는 보증금이 수납됩니다.
2. 신용카드로 선불(일시불) 결제 시 가격 차이/할부 수수료/이자는 적용되지 않습니다.
3. 신용카드로 할부 결제 시 은행 수수료와 할부 수수료가 적용될 수 있습니다.

5) 일반 조항 (요약)

• 최소 참가자 수에 도달하지 못할 경우 투어는 취소될 수 있으며, 출발일로부터 최소 20일 전에 소비자에게 통보됩니다. 이 경우 보상 권리는 발생하지 않으며, 이미 진행된 지불 및 부채는 14일 이내에 환불됩니다.
• 소비자는 이행 과정 중 발생한 결함을 독립 서비스 제공자에게 및/또는 대리점에 즉시 서면으로 통보할 의무가 있습니다.

6) 불가항력

자연재해, 전염병, 전쟁/테러, 교통 차단 등의 불가항력 발생 시 대리점은 계약의 불이행으로 인한 손해에 대해 책임지지 않으며, 단 소비자가 곤경에 처할 경우 신속한 도움을 제공합니다.

7) 계약 양도

소비자는 투어에 참석할 수 없는 경우 여행 시작일로부터 최소 7일 전 서면 통지를 통해 모든 조건을 충족하는 제3자에게 양도할 수 있습니다. 양도 비용은 합리적인 한도 내에서 양도인과 양수인이 연대하여 책임집니다.

8) 취소 - 환불 / 계약 해지

8.1 패키지 투어 시작 전에 계약의 주요 요소가 변경되면 소비자는;

• 동일하거나 더 높은 가치의 다른 투어에 추가 요금 없이 참가할 수 있으며,
• 가격 차이를 환불받기 위해 더 낮은 가치의 투어에 참가할 수 있으며,
• 또는 요금 지불 없이 계약에서 철회할 수 있습니다.

8.2 계약 철회 통지가 대리점에 도착한 후 소비자가 지불한 금액은 최대 14일 내에, 공제 없이 환불됩니다 (법적/제3자에게 지급된 환불 불가능한 금액 제외).

8.3 (소비자의 일방적 해지 - 기간에 따른 환불)

소비자가 서면/영구 데이터 저장 매체로 해지할 경우:

• 투어 시작 30일 전: 필수 세금/수수료 등의 지출 제외하고, 전액 환불.
• 30-15일 전: 세금/수수료 제외하고, 지불된 금액의 30% 환불.
• 15일 이내: 취소 보험이 없는 경우 환불 불가 (전체 금액 삭감). 취소 보험이 있는 경우 “취소 보험 특별 조항”이 적용됩니다.

8.4 (불가항력 - 심각한 사고/질병/사망 등)

공식 서류로 증명되어야 하며; 세금/수수료 및 제3자에게 지급된, 문서화 가능한 환불 불가능한 금액을 제외하고, 지불된 금액은 14일 내에 환불됩니다.

8.5 (최소 인원 수가 충족되지 않을 경우)

투어가 출발하지 않을 경우 소비자에게 최소 14일 전 통보하여 투어를 취소할 수 있으며, 통보 후 14일 이내에 모든 요금이 환불됩니다.

8.6 특별 조항 - 취소/변경 보험 (메시지 내용 유지되어 조정됨)

우리의 투어는 50 € 보증금으로 가격과 좌석 보장 옵션이 있습니다. 이를 위해 50 € 보증금과 함께 20 € 취소/변경 보험을 구입해야 합니다. 보험을 구입한 손님은 해외 여행 시작 7일(168시간) 이전까지 어떤 이유/보고서 없이 여행을 취소할 수 있으며; 가능할 경우 같은 여행의 다른 날짜로 계절 가격 차이 없이 변경할 수 있습니다.

8.7 특별 조항 - 보증금 책임 (메시지 내 모순이 정리됨)

취소 보험을 가입하지 않은 소비자는 보증금을 내고 장소와 가격 보장을 제공하였음을 인정합니다. 여행에 참가할 수 없음을 30일 전까지 통보 시 보증금이 환불되고 지불 책임이 종료됩니다.

29-15일 전 통보 시; 보증금을 포함한 금액의 70% 환불,

15일 이내 통보 시; 금액의 전액 지불을 수락합니다.

(취소 보험을 가입한 소비자 또는 불가항력이 있는 소비자는 이 조항에서 면제됩니다.)

9) 항공권 (매우 중요 - 간략화)

항공권이 포함된 패키지에서는 항공사는 특별 계약으로 취득한 바, 항공권은 구매 후 취소 - 환불 - 변경이 불가할 수 있습니다. 여행이 소비자에 의해 취소되는 경우, 항공권 요금이 항공사에 지급되었으므로 환불이 불가능할 수 있습니다.

10) 관할 법원

본 계약의 분쟁에 있어 네브셰히르 / 위르급 법원 및 집행관이 관할합니다.

11) 디지털 승인 / 동의 선언 (귀하의 마지막 문구 수정됨)

본 계약의 서비스는 BEST CAPPADOCIA 터키 여행사 유한회사 소속으로 온라인 판매 경로로 활동하고 있는 www.kapadokyatatil.com 웹사이트를 통해 구매한 사실을 인정하며; 계약을 전자적으로 읽고 이해했음을 확인하고 디지털로 승인함으로써 수락한 것으로 간주합니다.

날짜: [] 시간: []

소비자 성명: [___]

디지털 승인: ✅