Договор купли-продажи

Договор дистанционной торговли услугами

ИНФОРМАЦИЯ О АГЕНТЕ ИЛИ ПОСТАВЩИКЕ

ИНФОРМАЦИЯ О ПОТРЕБИТЕЛЕ

Наименование :

 BEST CAPPADOCIA TURIZM SEYAHAT ACENTELİĞİ                                                                   SANAYİ VE TİC. LTD.ŞTİ.

Имя/Наименование:

Адрес:

 Kavaklıönü Mahallesi, Şehit Turan Cd. Ürgüp İşmerkezi No5/10, 50400 Ürgüp/Nevşehir     

Адрес для счета:                                                              

Телефон:

 0384 341 73 41

Номер TC/Налоговый номер:

Поставщик:

 www.kapadokyatatil.com

Налоговая служба:

Email:

 info@kapadokyatatil.com

Телефон:

Gsm:

Email:

СТАТЬЯ 1 – СТОРОНЫ И ТЕМА ДОГОВОРА

Стороны настоящего договора купли-продажи: «Best Cappadocia Turizm Seyahat Acenteliği San.Ve Tic.LTD.ŞTİ.» расположенная по адресу: Kavaklıönü Mahallesi, Şht Turan Cd. Ürgüp İşmerkezi No5/10, 50400 Ürgüp/Nevşehir (в данном договоре именуемая как «АГЕНТ»), с одной стороны, и ПОТРЕБИТЕЛЬ ………………………………………………………………..……………….. с другой стороны. Темой настоящего договора является продажа и доставка услуг/товаров, имеющих характеристики, которые указаны ниже, путем резервирования, совершенного ПОТРЕБИТЕЛЕМ через электронную платформа www.kapadokyatatil.com или через колл-центр, а также определение прав и обязательств сторон в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Положениями о дистанционной торговле.

ПОТРЕБИТЕЛЬ заявляет и подтверждает, что он был предварительно проинформирован об имени, наименовании, полном адресе, телефоне и другой контактной информации АГЕНТА или ПОСТАВЩИКА, о базовых характеристиках продаваемого товара, включая цены с учетом налогов, способ оплаты и о всех предварительных сведениях и о праве на отказ, о том, как им воспользоваться, и о том, куда можно сообщать жалобы и рекламации, в открытой, понятной и доступной форме, и что он подтвердил эти предварительные сведения в электронном виде и/или по телефону или по электронной почте, и после этого согласился на резервирование и договор.

СТАТЬЯ 2 – ПЛАТЕЖИ

2.1 - В момент регистрации взимается не менее тридцати процентов от суммы резервирования (%30).

СПОСОБ ОПЛАТЫ

ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАТЕЖАХ

 ПЕРЕВОД

СУММА ПРЕДОПЛАТЫ:

ОСТАТОК:

 НАЛИЧНЫЕ

ИТОГОВАЯ СУММА:

2.2 - ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан произвести оплату за приобретение услуг на счета банка АГЕНТА. За исключением этого, АГЕНТ не несет никакой ответственности за платежи, произведенные любым способом, кроме как на счета АГЕНТА.

СТАТЬЯ 3 - ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1 - ПОТРЕБИТЕЛЬ заявляет, что он ознакомлен со всеми предварительными сведениями о товаре, услуге, цене продажи и способе оплаты, указанными в статье 1, и подтвердил это в электронном виде и по системе колл-центра.

3.2 - АГЕНТ или ПОСТАВЩИК несет ответственность за дефекты предмета договора.

3.3 - Если предмет договора используется не ПОТРЕБИТЕЛЕМ, то АГЕНТ или ПОСТАВЩИК не несет никакой ответственности, если данное лицо откажется от выполнения.

3.4 - Для исполнения предмета договора обязательным является наличие подписанного экземпляра договора, доставленного АГЕНТУ или ПОСТАВЩИКУ, и вопрос об оплате должен быть выполнен выбранным способом. ПОТРЕБИТЕЛЬ, не подписавший и не отправивший договор, несмотря на отправление его АГЕНТУ или ПОСТАВЩИКУ в соответствии с действующим регламентом и настоящим договором, не может ссылаться на то, что договор «не связывает его», и вся ответственность за это остается за ним, он обязан полностью оплатить сумму договора.

СТАТЬЯ 4 - ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА И УСЛУГИ, НА КОТОРЫЕ НЕТ ПРАВА НА ОТКАЗ

4.1 - ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право на отказ в течение четырнадцати (14) дней с момента вступления в силу настоящего договора для исполнения услуг, для которых он или она показывает других лиц. Для использования права на отказ необходимо уведомить по электронной почте в течение этого срока. В случае использования этого права, необходимо предоставить счет на оказанную услугу АГЕНТУ. Услуга будет возвращена потребителю в течение 7 дней после получения этих документов. Если оригинал счета не будет отправлен, НДС и любые другие законные обязательства не возвращаются. Не допускается отмена права на отказ для бронирований, сделанных за 14 дней до даты исполнения.

4.2 - Резервирование на ранний срок, в праздничные периоды (Новый год, семестровые каникулы, праздники и т.д.) и специальные предложения не могут быть отменены. Однако АГЕНТ может связаться с отелем и отложить дату проживания ПОТРЕБИТЕЛЯ или его/ее комната или эквивалент в соответствии с доступностью отеля (исключая Новый год, семестровые каникулы, праздники и т.д.).

4.3 - В случае, если ПОТРЕБИТЕЛЬ пропустил начало услуги или не уведомил письменно о том, что он/она примет исполнение после этого, АГЕНТ имеет право отменить все бронирования, сделанные от имени потребителя, через 24 часа. В этих случаях никаких возвратов потребителю не производится.

4.4 - АГЕНТ имеет право отменить частично или полностью услуги, которые он объявил или зарегистрировал, до начала за 7 дней. Если ПОТРЕБИТЕЛЬ не согласен с этими изменениями и отменами, он имеет право отменить бронирование и получить полный возврат уплаченной суммы в течение 10 дней. В случае, если ПОТРЕБИТЕЛЬ не использует свое право на отказ в установленный срок после вступления договора в силу, но отменяет менее чем за 14 дней до даты исполнения, он/она обязуется оплатить всю сумму предоплаты АГЕНТУ.

СТАТЬЯ 5 - ОТМЕНА, ОТКАЗ, ИЗМЕНЕНИЯ

АГЕНТ или ПОСТАВЩИК может отменить договор, если возникают обстоятельства непреодолимой силы или ситуации, связанные с поставщиками услуг, отелями или третьими лицами, которые препятствуют началу или продолжению услуг, несмотря на проявление всей необходимой заботы. Это обстоятельство должно быть сообщено ПОТРЕБИТЕЛЮ в кратчайшие сроки. В этом случае ПОТРЕБИТЕЛЬ не имеет права на возмещение. Возврат будет произведен за все непользованные услуги.

СТАТЬЯ 6 - ВЗАИМНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

6.1 - АГЕНТ или ПОСТАВЩИК обязаны как можно быстрее сообщить о возможных случаях отмены ПОТРЕБИТЕЛЮ.

6.2 - АГЕНТ находится в статусе обслуживающей стороны при взаимодействии с ПОТРЕБИТЕЛЯМИ, купившими услугу, с отелями, транспортными компаниями и любыми другими третьими лицами и юридическими лицами, предоставляющими услуги, связанные с поездкой. Поэтому АГЕНТ не несет ответственности за проблемы, возникающие из-за того, что потребитель, зарегистрировавшийся на поездку, не появился в нужном месте в указанное время, из-за любых задержек, поломок наземного, воздушного и морского транспортных средств, промедлений, вызванных погодными условиями (туман, буря и т. д.) или других непредвиденных технических неисправностей.

6.3 - Настоящие положения договора и «форма предварительной информации», соглашение о которых было заключено во время регистрации, были прочитаны ПОТРЕБИТЕЛЕМ, который таким образом подтвердил, что он запрашивает и принимает задолженности на тех же условиях в отношении других лиц, получающих такие же услуги. ПОТРЕБИТЕЛЬ несет совместную и солидарную ответственность за платеж по договору. ПОТРЕБИТЕЛЬ подтвердил свое участие в этом договоре от имени участников, указанных в «форме предварительной информации» и обязан информировать их о содержании предоставленной информации в соответствии с действующими законодательными нормами. ПОТРЕБИТЕЛЬ отвечает за все убытки, возникшие в результате невыполнения этого обязательства. Предоставление предварительной информации считается предоставленным участникам.

6.4 - Если ПОТРЕБИТЕЛЬ откажется от исполнения на основании дефекта услуги, он/она обязан письменно сообщить об этом АГЕНТУ. В противном случае, ПОТРЕБИТЕЛЬ считается принявшим исполнение и считается использовавшим услугу. Уведомление о проблемах, с которыми сталкивается ПОТРЕБИТЕЛЬ в момент исполнения услуги, является добросовестной обязанностью потребителя. По вопросам, не упомянутым в данном договоре, будут применяться положения Закона № 1618, Закон № 6502 о защите прав потребителей, конвенции IATA, IHA, UFTAA, Законы о торговых операциях, Закон о гражданской авиации, Закон о долговых обязательствах и международные соглашения, к которым относится Турция, а также постановления, регламенты, инструкции и уведомления, вытекающие из них и применяемые к таблице TÜRSAB, применяемой в Турции. В случае споров, возникающих из применения данного договора, компетентными являются Судебные органы и Исполнительные отделы Ургюпа.

6.5 - Обстоятельства, которые не были известны на момент подписания договора или которые предсказать невозможно, и обстоятельства, которые затрудняют выполнение или невыполнение обязательств одной или обеих сторон будут считаться обстоятельствами непреодолимой силы (естественное бедствие, война, терроризм, восстания, изменения законодательства, изъятие, забастовка, локавт, значительные неисправности в производстве и коммуникациях и т.д.). Если возникают обстоятельства непреодолимой силы, сторона, в отношении которой это произошло, должна в кратчайшие сроки письменно сообщить другой стороне. В случае, если ПОТРЕБИТЕЛЬ требует расторжения договора в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, АГЕНТ или ПОСТАВЩИК предпримет все необходимые меры для возврата суммы. В случае наличия обстоятельств непреодолимой силы, если ПОТРЕБИТЕЛЬ подает запрос на отмену, АГЕНТ или ПОСТАВЩИК обязаны вернуть ПОТРЕБИТЕЛЮ сумму, полученную от лица или учреждения, у которого был приобретен товар или услуга. АГЕНТ или ПОСТАВЩИК не несут ответственности за возврат суммы, если они сами не получили ее.

6.6 - АГЕНТ или ПОСТАВЩИК должны выполнить свои обязательства в установленный срок. Если АГЕНТ или ПОСТАВЩИК не выполняет это обязательство, ПОТРЕБИТЕЛЬ может расторгнуть договор.

В случае расторжения договора АГЕНТ или ПОСТАВЩИК обязаны вернуть все проводимые платежи в течение четырнадцати дней с момента акта об отмене, полученного самими от ПОТРЕБИТЕЛЯ, с процентами, определенными в соответствии с Федеральным законом о правилах о процентах, и вернуть все ценные бумаги и аналогичные документы, которые могут обременять ПОТРЕБИТЕЛЯ.

В случае, если выполнение обязательств по данному договору станет невозможным, АГЕНТ или ПОСТАВЩИК должны как можно скорее, в течение трех дней с момента, когда они узнали о данной ситуации, уведомить ПОТРЕБИТЕЛЯ письменно или посредством постоянного носителя данных и вернуть все оплаченные суммы в течение четырнадцати дней после уведомления.

6.7 - Для возможности запроса любых дополнительных платежей, кроме спорной суммы, требуемой от покупателя, необходимо получить явное согласие ПОТРЕБИТЕЛЯ.

СТАТЬЯ 7 - КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Информация, указанная в данном договоре, а также информацию, которую ПОТРЕБИТЕЛЬ предоставляет АГЕНТУ или ПОСТАВЩИКУ с целью оплаты, не может быть передана третьим лицам.

АГЕНТ или ПОСТАВЩИК могут раскрывать эти данные только в контексте административных или правовых обязательств. Информация о кредитной карте ни в коем случае не сохраняется; картой можно расплатиться только в процессе оплаты.

СТАТЬЯ 8 - ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАТЕЖАХ С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

8.1 - АГЕНТ или ПОСТАВЩИК не осуществляют никаких рассрочек.

8.2 - Цены, предоставляемые ПОТРЕБИТЕЛЮ, являются наличными, и любые рассрочки проводятся без каких-либо дополнительных процентов в соответствии с кредитными картами, которые ПОТРЕБИТЕЛЬ может получить от различных банков, по запросу. Все операции, связанные с продажей по кредитным картам, происходят между владельцем карты, ПОТРЕБИТЕЛЕМ, и банком, которому принадлежит карта; АГЕНТ или ПОСТАВЩИК не обладают правом и не несут ответственности за эти операции.

8.3 - ПОТРЕБИТЕЛЬ, купивший услугу на кредитную карту, обязан уведомить банк о любых запросах на досрочную оплату или уменьшение рассрочки.

СТАТЬЯ 9 - КОМПЕТЕНТНЫЙ СУД:

Все споры, возникающие из данного договора, подлежат разрешению по юрисдикции всех потребительских судов и комитетов, уполномоченных законом Республики Турция. ПОТРЕБИТЕЛИ могут обращаться с жалобами и вынесенными решениями в "Комитет по защите прав потребителей" или "Потребительский суд", находящихся в месте, где был приобретен товар или услуга или место проживания потребителя, в пределах лимитов денежных средств, определенных Министерством каждый год в декабре.

Я прочитал, понял и принял данный договор, состоящий из 9 пунктов, и получил подписанные экземпляры.

ПОТРЕБИТЕЛЬ                                                                                                                              ШТАМП И ПОДПИСЬ АГЕНТА 

Имя :

Фамилия :

Дата/время :

Подпись :