EnglishEnglish РусскийРусский УкраїнськаУкраїнська EspañolEspañol FrançaisFrançais DeutschDeutsch 中文中文 БългарскиБългарски RomânăRomână ΕλληνικάΕλληνικά हिन्दीहिन्दी IndonesiaIndonesia ItalianoItaliano 日本語日本語 MelayuMelayu NederlandsNederlands NorskNorsk PolskiPolski PortuguêsPortuguês СрпскиСрпски SvenskaSvenska العربيةالعربية فارسیفارسی
Anasayfa Kapadokya Ekonomik Balayı Paketleri Kapadokya Lüks Balayı Paketleri Kapadokya Özel Balayı Paketleri Kapadokya Özel Havuzlu Oda Paketleri Kapadokya Aktiviteleri Günübirlik Turlar Transfer Hizmetleri İletişim
Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI (Gizlilik Sözleşmesi)

Giriş

Gizliliğiniz KAPADOKYATATİL.COM için önemlidir. Bu bildirim; hangi tür bilgilerin toplandığı, bu bilgilerin nasıl kullanıldığı ve kimlerle paylaşıldığı da dâhil olmak üzere, KAPADOKYATATİL.COM web sitesindeki bilgi uygulamalarını açıklamaktadır.


Kişisel Bilgilerin Toplanması, Kullanımı ve Paylaşımı

KAPADOKYATATİL.COM web sitesini ziyaret ederken, kimliğinizi açıklamadan ve kişisel bilgi vermeden sitemizi inceleyebilirsiniz. Ancak bazı hizmetlerin sunulabilmesi için tarafınızdan belirli kişisel bilgiler talep edilebilir.

Örneğin; sizinle iletişim kurabilmemiz, bir rezervasyonu işleme almamız, üyelik oluşturulması veya talep ettiğiniz bir hizmetin sunulması için ad, soyad, adres, telefon veya e-posta gibi bilgileriniz istenebilir. Ayrıca iş başvuruları kapsamında eğitim ve iş deneyiminize ilişkin bilgiler de talep edilebilir.

Bu bilgiler, talep ettiğiniz hizmetin yerine getirilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi amacıyla kullanılır. Talebin yerine getirilmesi için gerektiğinde, bu bilgiler KAPADOKYATATİL.COM çözüm ortakları ve hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir. İşlem sonrasında müşteri memnuniyeti araştırmaları veya hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik bilgilendirmeler için sizinle iletişime geçilebilir.

Kişisel bilgileriniz, KAPADOKYATATİL.COM tarafından ve açık rızanız bulunması halinde seçilmiş üçüncü taraflarca pazarlama amaçlı olarak kullanılabilir. Bu kapsamda, bilgilerinizin pazarlama amaçlı kullanımı için her zaman tercih belirtme (izin verme/vermeme) hakkınız bulunmaktadır.

Kişisel bilgilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için önemlidir. Bu nedenle, uygun teknik ve idari tedbirler uygulanmakta; gerekli durumlarda veri iletiminde şifreleme gibi güvenlik önlemleri kullanılmaktadır.

Bazı durumlarda, web sitesi üzerinden sağladığınız bilgilere ek olarak, adres doğrulama gibi amaçlarla üçüncü kaynaklardan doğrulama bilgileri alınabilir. Bu uygulamanın amacı, verilerin doğruluğunu sağlamak ve hizmet kalitesini artırmaktır.


Çerezler (Cookies), Web Beacon ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizi ziyaret eden kullanıcılardan, hizmet kalitesini artırmak amacıyla anonim veriler toplanabilir. Ziyaret edilen sayfalar, etkileşimler ve genel kullanım eğilimleri istatistiksel olarak analiz edilir. Bu veriler bireysel olarak tanımlanabilir değildir ve toplu olarak değerlendirilir.

Web sitemiz; kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies)web beacon ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Çerezler, tarayıcınıza gönderilen ve cihazınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcınızı çerezleri kabul etmeyecek veya çerez kullanılmadan önce uyarı verecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Web beacon ve benzeri teknolojiler, ziyaretlerin anonim olarak analiz edilmesine yardımcı olur. Çerezleri devre dışı bırakmanız halinde, bu teknolojiler ziyaretleri anonim olarak algılamaya devam eder; ancak çerez verileriyle ilişkilendirilmez.


Yürürlük Tarihi ve Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası 02.07.2019 tarihi itibarıyla yürürlüktedir. KAPADOKYATATİL.COM, gerekli gördüğü hallerde bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve güncel sürüm yürürlüğe girer. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncel Gizlilik Politikası’nı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kullanıcıların değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı periyodik olarak ziyaret etmeleri önerilir.


Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası kapsamında sorularınız, görüşleriniz veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

BEST CAPPADOCIA TURİZM SEYAHAT ACENTELİĞİ SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ.

Adres: Kavaklıönü Mahallesi, Şehit Turan Caddesi, Ürgüp İş Merkezi No: 5/10, 50400 Ürgüp / Nevşehir

Telefon: +90 (384) 341 73 41

E-Posta: info@kapadokyatatil.com

Web: https://www.kapadokyatatil.com


Gizlilik politikası nedir?

Gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi kişisel verilerinizin toplandığını, bu verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızın neler olduğunu açıklayan bilgilendirme metnidir.

Hangi kişisel veriler toplanmaktadır?

Aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad)
  • İletişim bilgileri (telefon, e-posta)
  • Rezervasyon bilgileri (tur/paket detayları, tarih, kişi sayısı)
  • Ödeme ve faturalama bilgileri (ödeme yöntemi bilgileri – kart verileri tarafımızca saklanmaz)
  • Teknik veriler (IP adresi, çerezler, cihaz ve tarayıcı bilgileri)

Kişisel veriler hangi amaçlarla işlenir?

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Rezervasyon ve satış süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Hizmet kalitesinin artırılması
  • Kampanya, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri (açık rıza olması halinde)

Kişisel veriler kimlerle paylaşılır?

Kişisel verileriniz;

  • Tur/konaklama sağlayıcıları
  • Ödeme altyapı sağlayıcıları
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
  • ile yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve hukuka uygun olarak paylaşılabilir.

Kişisel veriler yurt dışına aktarılıyor mu?

Bulut hizmetleri, e-posta servisleri veya ödeme altyapıları nedeniyle verileriniz, KVKK’nın 9. maddesine uygun şekilde gerekli teknik ve hukuki tedbirler alınarak yurt dışına aktarılabilir.

Kişisel veriler ne kadar süre saklanır?

Verileriniz;

  • İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca,
  • İşleme amacının gerektirdiği süre kadar
  • saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Çerezler (Cookies) kullanılıyor mu?

Evet. Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Kişisel verilerim nasıl korunuyor?

Kişisel verileriniz;

  • SSL sertifikası
  • Güvenli sunucu altyapısı
  • Yetki sınırlamaları
  • Güncel siber güvenlik önlemleri
  • ile korunmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı ve hukuka aykırı işlemlere karşı teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

KVKK kapsamındaki haklarım nelerdir?

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme
  • haklarına sahipsiniz.

Haklarımı nasıl kullanabilirim?

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

  • Web sitemizde yer alan iletişim formu,
  • Resmi e-posta adresimiz,
  • Yazılı başvuru
  • kanallarıyla tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız yasal süreler içerisinde yanıtlanacaktır.

Gizlilik politikası güncellenir mi?

Evet. Mevzuat değişiklikleri ve hizmet süreçlerimiz doğrultusunda gizlilik politikamız güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanır.

Üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu musunuz?

Web sitemiz üzerinden yönlendirilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarından KapadokyaTatil.com sorumlu değildir. İlgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.