KULLANIM ŞARTLARI (Kullanım Sözleşmesi)

1. Taraflar

1.1. ACENTA / SAĞLAYICI:

Best Cappadocia Turizm Seyahat Acenteliği San. ve Tic. Ltd. Şti.

Web: https://www.kapadokyatatil.com

(Bu sözleşmede “KAPADOKYATATİL.COM” veya “ACENTA” olarak anılacaktır.)

1.2. KULLANICI:

https://www.kapadokyatatil.com web sitesini ziyaret eden ve/veya kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler

(Bu sözleşmede “Kullanıcı”, “Müşteri” veya “Son Tüketici” olarak anılacaktır.)

2. Tanımlar

2.1. KAPADOKYATATİL.COM: ACENTA’ya ait web sitesi ve çevrim içi satış kanalıdır.

2.2. Kullanıcı / Müşteri / Son Tüketici: Web sitesini kullanan tüm gerçek ve tüzel kişilerdir.

2.3. Hizmet: Web sitesi üzerinden sunulan tur, konaklama, transfer, aktivite ve benzeri tüm ürün/hizmetleri ifade eder.

3. Giriş

Bu web sitesinin sahibi Best Cappadocia Turizm Seyahat Acenteliği San. ve Tic. Ltd. Şti. olup, site üzerindeki her türlü içerik, tasarım, organizasyon, kullanım ve tasarruf yetkisi KAPADOKYATATİL.COM’a aittir. Siteye giriş yapan ve/veya siteyi kullanan her kullanıcı, işbu Kullanım Şartları’nı okumuş ve kabul etmiş sayılır.

3.1. Değişiklik hakkı: KAPADOKYATATİL.COM, işbu sözleşme dâhil olmak üzere site ve uzantılarında yer alan tüm koşul ve bilgileri önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

3.2. Hukuk ve yetki: İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. (Mevzuatın izin verdiği hallerde ACENTA’nın ayrıca kendi yerleşim yerindeki yetkili mahkemelere başvuru hakkı saklıdır.)

3.3. Bilgilerin doğruluğu/güncelliği: KAPADOKYATATİL.COM, sitede yer alan bilgileri güncel tutmak için azami özeni gösterir; ancak sitedeki içerik fiili değişikliklerin gerisinde kalabilir. Web sitesindeki bilgi ve materyaller “olduğu gibi” sunulur; güncellik, doğruluk, eksiksizlik ve belirli bir amaca uygunluk konusunda açık ya da zımni herhangi bir garanti verilmez.

4. Web Sitesinde Değişiklik Yapma Hakkı

4.1. KAPADOKYATATİL.COM; site ve uzantılarında sunulan hizmetleri, ürünleri, içerikleri ve kullanım koşullarını önceden bildirim yapmaksızın değiştirebilir, yeniden organize edebilir veya yayını durdurabilir.

4.2. KAPADOKYATATİL.COM; hizmetin kesintiye uğraması, hata, teknik arıza, gecikme, veri kaybı, virüs, iletişim hatası, yetkisiz erişim gibi durumlardan doğabilecek zararlardan, yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, sorumlu tutulamaz.

5. Linkler (Diğer Web Sitelerine Bağlantılar)

Sitede üçüncü taraf web sitelerine link verilebilir. Link verilen siteler KAPADOKYATATİL.COM kontrolünde değildir; içeriklerinden ve kullanım koşullarından ilgili üçüncü taraf sorumludur. Bu sitelerin kullanımından doğabilecek risk ve zararlar kullanıcının sorumluluğundadır. KAPADOKYATATİL.COM, dilediği zaman linkleri kaldırma veya erişimi kısıtlama hakkını saklı tutar.

6. Sözleşmenin Kapsamı

İşbu sözleşme, kullanıcı ile KAPADOKYATATİL.COM arasında, site üzerinden sunulan tüm hizmetlere ilişkin kullanım koşullarını düzenler. Kullanıcı, siteyi kullanarak işbu koşullara uymayı kabul eder.

7. Hizmeti Ne Zaman Kullanabilirsiniz?

Kullanıcı, siteyi ziyaret ettiği anda hizmetten yararlanmaya başlar. Site üzerinden rezervasyon yapılması ve/veya satın alma işlemi gerçekleştirilmesi halinde, ilgili hizmete ilişkin özel şartlar (iptal–iade, değişiklik, ödeme vb.) ayrıca geçerli olur.

8. Hizmeti Nasıl Kullanmalısınız?

Kullanıcı, siteyi kullanırken:

• Yürürlükteki mevzuata uymayı,
• İşbu sözleşme hükümlerine uymayı,
• KAPADOKYATATİL.COM tarafından yapılan duyuru ve bildirimleri dikkate almayı,
• Güvenlik ihlali şüphesi halinde durumu derhal bildirmeyi kabul eder.

9. Hizmeti Nasıl Kullanamazsınız?

Kullanıcı;

• Siteyi veya hizmeti ACENTA’ya, bağlı şirketlere ya da üçüncü kişilere zarar verecek şekilde kullanamaz,
• Yetkisiz yöntemlerle hizmeti değiştirmeye, yönlendirmeye veya erişimi engellemeye çalışamaz,
• Sisteme zarar veremez, aşırı yükleyemez, işleyişi bozamaz,
• İçeriklerin tamamını veya bir kısmını izinsiz çoğaltamaz, satamaz, yeniden dağıtamaz.

10. Rezervasyon İptal/Değişiklik Kuralları

KAPADOKYATATİL.COM üzerinden yapılan işlemlerde, rezervasyon sırasında kullanıcıya sunulan ve kullanıcı tarafından onaylanan iptal–iade ve değişiklik koşulları geçerlidir.

Kullanıcının, herhangi bir iptal/değişiklik talebinde KAPADOKYATATİL.COM ile iletişime geçmesi gerekir. Aksi halde, kullanıcı tarafından doğrudan üçüncü taraf sağlayıcılarla yapılan işlem ve değişikliklerden KAPADOKYATATİL.COM sorumlu değildir.

11. Site Bilgileri ve İçerik

Tedarikçi ve/veya aracı kurumlardan sağlanan bilgiler sitede yayımlanırken azami özen gösterilir; ancak hizmetin nitelik, müsaitlik ve güncel durumunda değişiklik olabilir. Otel fotoğrafları bilgilendirme amaçlıdır; seçilen oda tipi ile görseller bire bir aynı olmayabilir. Tadilat/bakım çalışmaları ilgili tesisin inisiyatifindedir ve önceden bildirim yapılmaksızın gerçekleşebilir.

Fiyatlandırma hatası, sistemsel aksaklık veya tedarikçi kaynaklı yanlışlık olması halinde KAPADOKYATATİL.COM, hatalı fiyatı düzeltme ve gerekli durumlarda işlem iptali/düzeltmesi yapma hakkını saklı tutar.

12. Gizlilik

KAPADOKYATATİL.COM, kullanıcı bilgilerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işler.

Aşağıdaki hallerde bilgi paylaşımı/erişimi söz konusu olabilir:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Sözleşme ihlallerinin veya hukuka aykırı kullanımların tespiti,
• KAPADOKYATATİL.COM’un, çalışanlarının, kullanıcılarının veya kamunun haklarının ve güvenliğinin korunması.

Detaylar için ayrıca Gizlilik Politikası geçerlidir.

13. Sözleşmenin Yorumlanması

Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, amacına en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır. Bu sözleşme, site kullanımına ilişkin taraflar arasındaki bütün anlaşmayı oluşturur.

14. Kullanıcının Bildirimleri

Kullanıcı, site üzerindeki iletişim kanalları ve/veya canlı destek üzerinden bildirim yapabilir.

15. Elektronik İletişim ve Bildirim Onayı

Kullanıcı, hizmete ilişkin bilgilendirmelerin e-posta ve/veya elektronik kanallarla yapılabileceğini kabul eder. E-posta ile yapılan bildirimler, gönderim tarihinde kullanıcıya ulaşmış sayılır. Elektronik bildirim almak istemeyen kullanıcı, siteyi kullanmayı durdurmalıdır.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. (TÜRSAB tahkim gibi alternatif çözüm yolları ancak mevzuata ve tarafların ayrıca açık mutabakatına bağlıdır.)

17. Telif Hakları ve Fikri Mülkiyet

Web sitesinde yer alan bilgi, metin, görsel, logo, marka, tasarım ve yazılım unsurları KAPADOKYATATİL.COM’a veya lisans verenlerine aittir. KAPADOKYATATİL.COM’un yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz ve ticari amaçla kullanılamaz. Kişisel ve ticari olmayan kullanım için sınırlı kopyalama mümkündür.

18. Sorumluluğun Sınırlandırılması

KAPADOKYATATİL.COM; siteye erişim, sitenin kullanımı, içeriklerden yararlanma veya link verilen sitelerin kullanımı nedeniyle doğabilecek doğrudan/dolaylı zararlardan, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla sorumlu değildir.

19. Destek

KAPADOKYATATİL.COM, satın alınan hizmetin başlangıcından bitiş tarihine kadar, kullanıcılarına ücretsiz seyahat danışmanlığı desteği sunabilir.

20. Yürürlük

Kullanıcı, siteye giriş yaparak ve/veya siteyi kullanarak işbu Kullanım Şartları’nı kabul etmiş sayılır.