MESAFELİ HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ

ACENTA / SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Unvan: Best Cappadocia Turizm Seyahat Acenteliği San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adres:Kavaklıönü Mahallesi, Şehit Turan Caddesi Ürgüp İş Merkezi No: 5/10 50400 Ürgüp / Nevşehir

Vergi Dairesi: Ürgüp

Vergi No: 1660680608

Telefon: +90 384 341 73 41

GSM: +90 532 495 54 63

E-Posta: info@kapadokyatatil.com

Web: www.kapadokyatatil.com

Bu sözleşmede “ACENTA” olarak anılacaktır.

TÜKETİCİ BİLGİLERİ

Adı / Soyadı – Unvanı:

Adres:

Telefon:

E-Posta:

Bu sözleşmede “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; TÜKETİCİ’nin, ACENTA’ya ait www.kapadokyatatil.com internet sitesi, çağrı merkezi veya elektronik iletişim kanalları aracılığıyla satın aldığı turizm hizmetlerinin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

TÜKETİCİ; hizmete ilişkin tüm ön bilgilendirmelerin kendisine açık, anlaşılır ve eksiksiz şekilde yapıldığını, bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

MADDE 2 – ÖDEME ŞARTLARI

2.1. Rezervasyonun kesinleşebilmesi için, toplam hizmet bedelinin %50’si peşin ön ödeme olarak tahsil edilir. Kalan tutar, hizmet başlangıcından önce veya taraflarca mutabık kalınan tarihte ödenir.

2.2. Ödemeler yalnızca ACENTA’ya ait banka hesaplarına yapılır. ACENTA hesapları dışında yapılan ödemelerden ACENTA sorumlu değildir.

Ödeme Şekilleri:

·       Havale / EFT

·       Nakit

·       Kredi Kartı (sanal POS / İyzico)

MADDE 3 – GENEL HÜKÜMLER

3.1. TÜKETİCİ, hizmetin kapsamı, fiyatı ve ödeme koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

3.2. Hizmetin ayıplı olması durumunda ACENTA, ilgili mevzuat kapsamında sorumludur.

3.3. Hizmetin TÜKETİCİ dışında üçüncü kişilerce kullanılmasından doğabilecek sorunlardan ACENTA sorumlu değildir.

3.4. Sözleşmenin ifası için bedelin ödenmiş olması yeterlidir. TÜKETİCİ, sözleşmeyi imzalamamış olsa dahi elektronik onay ile yükümlülük altına girdiğini kabul eder.

MADDE 4 – CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI

4.1. TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak ifa tarihine 14 günden az kalan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

4.2. Erken rezervasyon, kampanya, promosyon ve özel dönem (bayram, yılbaşı vb.) hizmetlerinde iptal ve iade yapılmaz. Tarih değişikliği, hizmet sağlayıcının müsaitliğine bağlıdır.

4.3. Hizmet başlangıcına katılmayan TÜKETİCİ’ye ücret iadesi yapılmaz.

4.4. ACENTA, gerekli gördüğü hallerde hizmeti 7 gün öncesine kadar iptal edebilir. Bu durumda TÜKETİCİ’ye ödenen bedelin tamamı iade edilir.

MADDE 5 – İPTAL VE MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın, resmi makam kararları gibi mücbir sebepler halinde ACENTA sorumlu tutulamaz. Bu durumda yalnızca kullanılmayan hizmet bedelleri iade edilir.

MADDE 6 – KARŞILIKLI HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER

6.1. ACENTA, üçüncü hizmet sağlayıcılar adına aracılık eder. Ulaşım gecikmeleri, hava koşulları ve teknik aksaklıklardan doğan zararlardan sorumlu değildir.

6.2. Şikâyetlerin hizmet sırasında yazılı olarak bildirilmesi gerekir.

6.3. Bu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde;

6502 sayılı TKHK, 1618 sayılı Yasa, TÜRSAB mevzuatı ve ilgili uluslararası sözleşmeler uygulanır.

MADDE 7 – GİZLİLİK

TÜKETİCİ’ye ait kişisel ve ödeme bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kredi kartı bilgileri ACENTA tarafından saklanmaz.

MADDE 8 – KREDİ KARTI VE TAKSİT BİLGİLENDİRMESİ

8.1. Taksitlendirme, bankaların sunduğu kredi kartı kampanyaları kapsamında yapılır.

8.2. Taksit, erken ödeme ve yapılandırma işlemleri TÜKETİCİ ile banka arasındadır.

MADDE 9 – YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda;

TÜKETİCİ Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ONAY

İşbu sözleşmeyi okuyup, anlayarak kabul ettiğimi beyan ederim.

TÜKETİCİ

Ad – Soyad:

Tarih:

İmza:

ACENTA

Kaşe / İmza