إشعار هام ومراقبة TÜRSAB
اسم الوكالة موجود على اللوحة المعتمدة من قبل وزارة السياحة، الموجودة على المركبة.
إذا كان هناك عدم توافق بين اسم الشركة الموجود على السيارة وملفات الوسائط الاجتماعية واسم الوكالة المذكور على لوحة TÜRSAB، يُنصح بتجنب التعامل مع تلك الشركات.
يمكنك إجراء استعلام عن TÜRSAB من خلال الرابط أدناه باستخدام رقم الوثيقة أو الاسم:
https://online.tursab.org.tr/publicpages/embedded/agencysearch/
سياسة الدفع، الرسوم الإضافية واسترداد المبالغ
يتم تحصيل جزء من الرسوم الإضافية كعربون (سواء عن طريق التحويل المصرفي أو البطاقة) في يوم الجولة أو قبلها بناءً على حساب التكلفة.
ستتم إعادة المبلغ المدفوع للخدمات غير المستلمة في نهاية الجولة.
عملية الإبلاغ والاتصال
معلومات الضيافة والخدمة
لا يتم تقديم خدمة الضيافة الساخنة لأسباب أمنية.
يُنصح بإحضار ترمس للضيوف الذين يتناولون الشاي والقهوة.
يمكن توفير المياه الساخنة من قبل العاملين في المنشآت.
ترتيبات الإقامة وقواعد المشاركة الفردية
يتم تطبيق فرق أسعار على الضيوف المشاركين بمفردهم أو الذين يرغبون في الإقامة في غرفة فردية.
لا يتم فرض رسوم إضافية إذا كان هناك تطابق مناسب من نفس الجنس.
الحجز المبكر والعروض الترويجية
تسري الخصومات وعروض الترويج على الضيوف الذين يقومون بالتسجيل قبل شهرين على الأقل من تاريخ الجولة.
مدة الجولة ومحتوى الحزمة
مدة الجولة، بما في ذلك يوم المغادرة والعودة، هي 5 ليالٍ و6 أيام، ويجب أن تشمل 3 ليالٍ من الإقامة بالفندق.
تشمل أسعار الحزمة:
- الإقامة في الفندق
- النقل
- الجولات البيئية
تطبق خصومات للأطفال مع طفل واحد فقط بجانب البالغين.
لا يمكن توفير الأسرّة للأطفال من سن 3 إلى 6 سنوات أثناء الإقامة بالفندق.
محتوى الجولة وقواعد الاسترداد
الجولة عبارة عن حزمة تتكون من الإرشاد والنقل والإقامة والجولات البيئية ولا يمكن تقييمها بشكل منفصل.
لا يمكن استرداد رسوم الخدمات غير المستخدمة.
يمكن تغيير فنادق الإقامة بشرط أن تكون بنفس المعايير حسب الكثافة.
تغييرات البرنامج وأسباب القوة القاهرة
يمكن تغيير أماكن التوقف لأسباب مثل حركة المرور أو الزحام أو الترميم.
يمكن للمرشد إجراء تغييرات في البرنامج بسبب أحوال الطقس أو حالة الطرق أو كثافة الزوار في نقاط الزيارة.
لا تتحمل شركة KapadokyaTatil المسؤولية عن النقاط غير القابلة للزيارة بسبب أسباب قهرية أو تأخيرات ناتجة عن الضيوف.
الجولات الإضافية وبرامج على الطريق
يمكن تنظيم الجولات الإضافية بناءً على عدد الأشخاص والظروف.
يعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات موافقين على الانتظار في مناطق التوقف.
اختيار المقاعد وتنظيم المركبة
لا يتم ضمان اختيار المقاعد.
يمكن اختيار مقاعد خاصة مقابل رسوم لكل شخص.
يمكن تطبيق تدوير المقاعد في الجولات الطويلة.
تحجز المقاعد رقم 3 و4 للمرافقين والمرشد.
الجولات الجوية وتسعيرها
تسري عقود شركات الطيران في الجولات الجوية.
تغطيات الإلغاء لا تشمل الرحلات الجوية.
تحدد الأسعار على أساس الدرجة الاقتصادية وقد تختلف تبعًا للزيادة التدريجية.
شروط الإلغاء والاسترداد
يمكن تطبيق تخفيضات معينة على عمليات الإلغاء التي تتم قبل 72 ساعة من تاريخ الجولة.
في حالة تقديم أسباب قهرية، تبدأ عملية الاسترداد ويتم الانتهاء منها في غضون 7 إلى 14 يوم عمل.
حق إلغاء الجولة
يمكن إلغاء الجولة إذا لم يتم الوصول إلى العدد الكافي من المشاركين حتى 3 أيام قبل تاريخ المغادرة.
المستندات المطلوبة للسفر والالتزامات القانونية
يتطلب من الضيوف تحت سن 18 الحصول على إذن من ولي الأمر.
يجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل صحية الاحتفاظ بالتقارير اللازمة.
تغطي وثيقة التأمين الإلزامية رقم 1618 إفلاس الوكالة فقط، وليست تأمينًا صحيًا.
رسوم المقاعد والخدمات الإضافية
يمكن إضافة رسوم الخدمات الإضافية إلى سعر الحزمة وتقسيطها.
يتم اختيار المقاعد حسب توفرها.
القواعد العامة للجولة
- استخدام حزام الأمان إلزامي
- المسؤولية عن الأغراض الشخصية تعود للراكب
- الجولات الليلية تتطلب رسومًا إضافية
- تذاكر الدخول لزيارة المتاحف والمواقع الأثرية غير مشمولة في السعر
- يمكن إجراء تغييرات على جدول البرنامج
إشعار عبور باتومي
يمكن لمواطني جمهورية تركيا دخول جورجيا باستخدام بطاقة الهوية الجديدة ذات الشريحة أو جواز سفر.
لا يمكن الدخول باستخدام رخصة القيادة.
يتعين أن تحتوي هويات الأطفال تحت سن 18 على صورة.
لا يمكن الدخول باستخدام مستندات قديمة أو تالفة أو منتهية.
رسوم الخروج 1.250 ليرة تركية على عاتق المسافر.
المناخ والمعلومات الإقليمية
يتمتع منطقة البحر الأسود غالبًا بمناخ معتدل وممطر.
تختلف معدلات الأمطار من منطقة لأخرى.
عادةً ما تكون الشتاء معتدلة والصيف بارد.
الأحكام النهائية
تعتبر الفنادق نموذجية، ويمكن إجراء تغييرات بنفس المعايير.
تم إعداد جميع شروط البرنامج بما يتوافق مع قانون المستهلك رقم 6502.
تعتبر النشرة الأخيرة الغير منشورة بديلاً لجميع الإعلانات السابقة.