Wažne informacje i kontrola TÜRSAB
Nazwa agencji bądź firmy znajduje się na tablicy TÜRSAB zatwierdzonej przez Ministerstwo Turystyki, umieszczonej na pojeździe.
W przypadku, gdy nazwa firmy widniejąca na pojeździe lub profilach w mediach społecznościowych różni się od nazwy na tablicy TÜRSAB, zaleca się unikanie takich firm.
Sprawdzić TÜRSAB można poprzez poniższy link, wprowadzając numer dokumentu lub nazwę:
https://online.tursab.org.tr/publicpages/embedded/agencysearch/
Płatności, dodatkowe opłaty i zasady zwrotu
Część dodatkowych opłat jest pobierana jako zaliczka (przelewem lub kartą) w dniu wyjazdu lub przed nim zgodnie z kalkulacją kosztów wycieczki.
Kwota za usługi, z których nie skorzystano, zostanie zwrócona po zakończeniu wycieczki.
Informacje i proces komunikacji
Na dzień przed wycieczką zostanie utworzona grupa informacyjna na WhatsApp, w której zostaną przekazane wszystkie aktualne informacje.
Informacje o serwisie i cateringu
Serwis gorących posiłków nie jest świadczony z powodów bezpieczeństwa.
Zaleca się przyniesienie termosu dla gości pijących herbatę i kawę.
W obiektach można uzyskać gorącą wodę od personelu wykonującego obowiązki.
Zasady zakwaterowania i uczestnictwa jednoosobowego
Przy jednoosobowym uczestnictwie lub zamiarze nocowania w jednoosobowym pokoju stosuje się dopłatę.
W przypadku odpowiedniego dobrania partnerów tej samej płci, dodatkowa opłata za zakwaterowanie nie jest pobierana.
Wczesna rezerwacja i kampanie
Promocje i zniżki obowiązują dla gości, którzy zarejestrują się co najmniej 2 miesiące przed datą wycieczki.
Czas trwania wycieczki i zakres pakietu
Czas trwania wycieczki to 5 nocy i 6 dni, z 3 noce zakwaterowania w hotelu.
Do ceny pakietu wlicza się:
- zakwaterowanie w hotelu
- transport
- wycieczki w okolicy
Zniżki dla dzieci dotyczą trzech młodszych dzieci znajdujących się przy dwóch dorosłych.
Dla dzieci w wieku 3-6 lat nie zawsze zapewnia się łóżko w hotelu.
Zakres wycieczki i zasady zwrotu
Wycieczka składa się z przewodnictwa, transportu, zakwaterowania i wycieczek w okolicy, nie można ich oceniać oddzielnie.
Nie zwraca się opłat za niewykorzystane usługi.
Hotele, w których odbywa się zakwaterowanie, mogą być zmienione pod względem standardu, ale muszą być na tym samym poziomie.
Zmiany programu i siły wyższe
Miejsca postojowe, ruch drogowy, natężenie ruchu czy prace remontowe mogą być zmieniane.
W związku z pogodą, warunkami drogowymi lub natężeniem w punktach zwiedzania przewodnik może wprowadzać zmiany w programie.
Firma KapadokyaTatil nie ponosi odpowiedzialności za niedociągnięcia związane z siłą wyższą lub opóźnieniami powodowanymi przez gości.
Dodatkowe wycieczki i programy podczas podróży
Dodatkowe wycieczki mogą być realizowane w zależności od liczby osób i warunków.
Goście, którzy nie biorą udziału, są uważani za akceptujących oczekiwanie w miejscach postojowych.
Wybór miejsc siedzących i układ pojazdu
Wybór miejsca siedzącego nie jest gwarantowany.
Wybór specjalnego miejsca jest możliwy za dodatkową opłatą na osobę.
Na długich wycieczkach stosuje się rotację miejsc.
W samochodzie miejsca 3 i 4 są zarezerwowane dla przewodnika i asystenta.
Wycieczki lotnicze i ceny
W przypadku wycieczek lotniczych obowiązują umowy o przewóz lotniczy.
Ubezpieczenia od cancelacji nie obejmują lotów.
Ceny są ustalane na podstawie klasy ekonomicznej i mogą wzrastać.
Zasady anulacji i zwrotu pieniędzy
W przypadku anulacji dokonanej 72 godziny przed datą wycieczki stosuje się określone potrącenia.
W przypadku siły wyższej, po przedstawieniu odpowiednich dokumentów, rozpoczyna się proces zwrotu, który trwa od 7 do 14 dni roboczych.
Prawo do anulacji wycieczki
W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników, wycieczka może zostać anulowana na 3 dni przed datą wyjazdu.
Dokumenty podróżne i obowiązki prawne
Dzieci poniżej 18 roku życia muszą posiadać zgodę rodziców.
Goście z problemami zdrowotnymi muszą nosić ze sobą odpowiednie dokumenty.
Zgadniecie z obowiązkowych ubezpieczeń podróżnych dotyczących 1618 roku obejmuje tylko upadłość agencji, a nie ubezpieczenie zdrowotne.
Koszty miejsc siedzących i usług dodatkowych
Koszty usług dodatkowych mogą być dodawane do ceny pakietu i mogą być ratowane.
Wybór miejsc siedzących odbywa się w zależności od dostępności.
Ogólne zasady wycieczek
- Używanie pasów bezpieczeństwa jest obowiązkowe
- Goście odpowiadają za swoje rzeczy osobiste
- Wycieczki nocne są dodatkowo płatne
- Wstępy do muzeów i miejsc kultury nie są wliczone do ceny
- Można wprowadzać zmiany w przebiegu programu
Informacje o przejściu do Batumi
Nie można wjeżdżać na podstawie prawa jazdy.
Dzieci poniżej 18 roku życia muszą mieć zdjęcie w dowodach tożsamości.
Nie można wjeżdżać za pomocą starych, uszkodzonych lub nieważnych dokumentów.
Opłata za wyjazd wynosi 1.250 TL i spoczywa na pasażerze.
Informacje o klimacie i regionie
Region Morza Czarnego ma ogólnie łagodny i deszczowy klimat.
Poziom opadów różni się w zależności od regionu.
Zimy są zazwyczaj łagodne, natomiast lata chłodne.
Postanowienia końcowe
Hotele, w których następuje zakwaterowanie, są jedynie przykładem i mogą być zmienione na równym poziomie.
Wszystkie warunki programu zostały przygotowane zgodnie z ustawą konsumencką nr 6502.
Ostatnia opublikowana okólnik zastępuje wszystkie wcześniejsze ogłoszenia.