Pemberitahuan Penting dan Kontrol TÜRSAB
Nama agensi tertera pada papan TÜRSAB yang disetujui oleh Kementerian Pariwisata yang berada di kendaraan.
Disarankan untuk menghindari perusahaan-perusahaan jika nama perusahaan di kendaraan dan profil media sosial tidak sesuai dengan nama di papan TÜRSAB.
Anda dapat melakukan pengecekan TÜRSAB melalui tautan di bawah ini dengan nomor dokumen atau nama:
https://online.tursab.org.tr/publicpages/embedded/agencysearch/
Pembayaran, Biaya Tambahan, dan Kebijakan Pengembalian
Sebagian biaya tambahan akan ditagih sebagai uang muka pada hari perjalanan atau sebelumnya (melalui rekening atau kartu).
Biaya layanan yang tidak diterima akan dikembalikan di akhir tur.
Proses Informasi dan Komunikasi
Grup pemberitahuan WhatsApp akan dibentuk satu hari sebelum tanggal tur, dan semua informasi terkini akan dibagikan melalui grup ini.
Informasi Penyajian dan Layanan
Penyajian makanan panas tidak dilakukan karena alasan keamanan.
Disarankan untuk membawa termos bagi tamu yang mengonsumsi teh dan kopi.
Air panas dapat disediakan oleh petugas di fasilitas.
Kebijakan Penginapan dan Partisipasi Perorangan
Pembayaran tambahan dikenakan untuk partisipasi perorangan atau jika tamu ingin menginap di kamar perorangan.
Biaya penginapan tambahan tidak dikenakan jika terdapat pasangan yang sesuai dengan jenis kelamin yang sama.
Reservasi Awal dan Kampanye
Kampanye diskon dan promosi berlaku untuk tamu yang mendaftar minimal 2 bulan sebelum tanggal tur.
Durasi Tur dan Ruang Lingkup Paket
Durasi perjalanan termasuk hari berangkat dan kembali adalah 5 malam 6 hari, dengan 3 malam penginapan hotel.
Harga paket mencakup:
- Penginapan hotel
- Transportasi
- Tur keliling
Diskon anak berlaku untuk satu anak di samping dua orang dewasa.
Untuk anak-anak usia 3–6 tahun, tempat tidur mungkin tidak disediakan di penginapan hotel.
Ruang Lingkup Tur dan Aturan Pengembalian
Tur adalah keseluruhan paket yang mencakup pemanduan, transportasi, penginapan, dan tur keliling, tidak dapat dinilai secara terpisah.
Pengembalian uang untuk layanan yang tidak digunakan tidak akan dilakukan.
Hotel penginapan dapat berubah dengan syarat tetap pada standar yang sama tergantung pada kepadatan.
Perubahan Program dan Keadaan Memaksa
Tempat istirahat, lalu lintas, kepadatan, atau renovasi dapat mengubah rute.
Penuntun dapat melakukan perubahan pada program karena cuaca, kondisi jalan, atau kepadatan di lokasi yang dikunjungi.
Perusahaan KapadokyaTatil tidak bertanggung jawab atas lokasi yang tidak dapat dikunjungi karena keadaan memaksa atau keterlambatan yang bersumber dari tamu.
Tur Tambahan dan Program Jarak Jauh
Tur tambahan dapat dilakukan tergantung pada jumlah peserta dan kondisi.
Tamu yang tidak ikut dianggap menyetujui untuk menunggu di area istirahat.
Pemilihan Kursi dan Susunan Kendaraan
Pemilihan kursi tidak dijamin.
Pemilihan kursi khusus dapat dilakukan dengan biaya per orang.
Pada tur panjang, rotasi kursi dapat diterapkan.
Kursi nomor 3 dan 4 di kendaraan adalah milik pemandu dan asisten.
Tur dengan Pesawat dan Penetapan Harga
Kontrak maskapai berlaku untuk tur dengan pesawat.
Asuransi pembatalan tidak mencakup penerbangan.
Harga ditentukan berdasarkan kelas ekonomi dan dapat meningkat secara bertahap.
Aturan Pembatalan dan Pengembalian
Pembatalan yang dilakukan hingga 72 jam sebelum tanggal tur dapat dikenakan potongan tertentu.
Proses pengembalian akan dimulai jika keadaan memaksa telah dibuktikan, dan akan selesai dalam 7–14 hari kerja.
Hak untuk Membatalkan Tur
Jika jumlah peserta tidak mencukupi, tur dapat dibatalkan hingga 3 hari sebelum tanggal keberangkatan.
Dokumen Perjalanan dan Kewajiban Hukum
Anak di bawah 18 tahun wajib memiliki surat izin orang tua.
Tamu yang memiliki masalah kesehatan wajib membawa laporan yang diperlukan.
Asuransi perjalanan wajib sesuai dengan undang-undang 1618 hanya mencakup kebangkrutan agen, bukan asuransi kesehatan.
Biaya Kursi dan Layanan Tambahan
Biaya layanan tambahan dapat ditambahkan ke harga paket dan dapat dicicil.
Pemilihan kursi dilakukan berdasarkan ketersediaan.
Aturan Umum Tur
- Penggunaan sabuk pengaman adalah wajib
- Tanggung jawab barang pribadi terletak pada penumpang
- Tur malam dikenakan biaya tambahan
- Biaya masuk ke museum dan situs bersejarah tidak termasuk dalam harga
- Perubahan pada alur program dapat dilakukan
Informasi Perlintasan Batum
Warga negara Republik Turki dapat masuk ke Georgia dengan menggunakan kartu identitas chip baru atau paspor.
Pembatasan berlaku untuk penggunaan SIM untuk melintas.
Anak di bawah 18 tahun wajib memiliki foto di kartu identitas mereka.
Pergantian dengan dokumen lama, usang, atau tidak berlaku tidak diperbolehkan.
Biaya keluar sebesar 1.250 TL menjadi tanggung jawab penumpang.
Informasi Iklim dan Regional
Wilayah Laut Hitam umumnya memiliki iklim sedang dan curah hujan tinggi.
Jumlah curah hujan bervariasi dari daerah ke daerah.
Musim dingin umumnya sedang, sedangkan musim panas terasa sejuk.
Pasal Penutup
Hotel penginapan adalah contoh dan mungkin mengalami perubahan dengan standar yang sama.
Semua ketentuan dalam program disiapkan sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen No. 6502.
Sirkuler yang diterbitkan terakhir menggantikan semua pengumuman sebelumnya.