Важная информация и проверки TÜRSAB
Название агентства указано на вывеске TÜRSAB, одобренной Министерством туризма, на автомобиле.
Если название фирмы на автомобиле и в социальных сетях не совпадает с названием на вывеске TÜRSAB, рекомендуется избегать сотрудничества с такими компаниями.
Вы можете проверить TÜRSAB по номеру документа или названию по следующей ссылке:
https://online.tursab.org.tr/publicpages/embedded/agencysearch/
Оплата, дополнительные сборы и политика возврата
Некоторые дополнительные сборы могут быть собраны в качестве предоплаты (на счет или картой) за день или до дня экскурсии в зависимости от расчетов стоимости.
Стоимость услуги, которая не была вами получена, будет возвращена в конце тура.
Информационный процесс и коммуникация
За день до тура будет создана группа для информирования в WhatsApp, и вся актуальная информация будет передаваться через эту группу.
Информация о предоставлении питания и услуг
Горячее питание не предоставляется по соображениям безопасности.
Гостям, употребляющим чай и кофе, рекомендуется приносить термос.
Персонал на объектах может обеспечить горячей водой.
Правила размещения и участия одного человека
За участие в одиночку или за проживание в одноместном номере взимается дополнительная плата.
При наличии подходящей пары одного пола дополнительная плата за размещение не взимается.
Ранние бронирования и акции
Скидки и промо-акции действуют для гостей, которые зарегистрировались как минимум за 2 месяца до даты тура.
Продолжительность тура и содержание пакета
Продолжительность поездки составляет 5 ночей и 6 дней, включая день отправления и возвращения, и включает 3 ночи проживания в отеле.
В пакет входят:
- Проживание в отеле
- Транспортировка
- Экскурсии
Скидки для детей применяются только на одного ребенка в сопровождении двух взрослых.
Для детей в возрасте 3–6 лет при размещении в отеле кровать может не предоставляться.
Содержание тура и правила возврата
Тур включает в себя экскурсовод, транспорт, проживание и экскурсии как единое целое и не может быть оценен по отдельности.
Возврат за неиспользованные услуги не производится.
Гостиницы могут быть изменены в зависимости от загруженности, при этом стандарт остается одинаковым.
Изменения программы и форс-мажорные обстоятельства
Места для остановок, трафик, загруженность или ремонт могут быть изменены.
В случае погодных условий, состояния дорог или загруженности мест посещения экскурсовод может изменить программу.
Компания KapadokyaTatil не несет ответственности за невизит к местам по вине гостя или в результате форс-мажорных обстоятельств.
Дополнительные туры и программы по пути
Дополнительные туры могут проводиться в зависимости от количества участников и условий.
Гостям, не участвующим, считается, что они согласны ждать в местах остановок.
Выбор мест и распределение по автобусу
Выбор места не гарантируется.
Специальный выбор места может быть осуществлен за дополнительную плату с человека.
На длительных турах может применяться ротация мест.
Места 3 и 4 в автобусе отведены для гида и помощника.
Туры с авиаперелетом и ценообразование
В турах с авиаперелетом действуют контракты с авиакомпаниями.
Страхование от отмены не покрывает рейсы.
Цены определяются на основе эконом-класса и могут постепенно увеличиваться.
Условия отмены и возврата
При отмене, произведенной за 72 часа до даты тура, могут применяться определенные вычеты.
В случае документированного форс-мажора процесс возврата будет начат и завершен в течение 7–14 рабочих дней.
Право на отмену тура
В случае недостаточного количества участников тур может быть отменен за 3 дня до даты отправления.
Скоромные документы и юридические обязательства
Для участников младше 18 лет требуется согласие родителей.
Гостям с проблемами со здоровьем необходимо иметь при себе соответствующие справки.
Обязательное страхование путешествий по закону 1618 покрывает только банкротство агентства, а не медицинское страхование.
Плата за места и дополнительные услуги
Плата за дополнительные услуги может быть добавлена к пакету и может быть разделена на платежи.
Выбор места проводится в зависимости от доступности.
Общие правила тура
- Использование ремней безопасности обязательно
- Ответственность за личные вещи несет пассажир
- Ночные туры оплачиваются дополнительно
- Вход в музеи и исторические места не включен в стоимость
- В программе могут быть внесены изменения
Информация о переходе через границу в Батум
Граждане Турецкой Республики могут въезжать в Грузию с новым чипированным удостоверением личности или паспортом.
Проход по водительским удостоверениям невозможен.
У детей младше 18 лет в удостоверениях личности обязательно должно быть фото.
Старые, изношенные или недействительные документы не принимаются.
Сбор за выход в размере 1,250 лир оплачивается пассажиром.
Климат и региональная информация
Регион Черного моря в целом имеет умеренный и дождливый климат.
Уровень осадков может варьироваться в зависимости от региона.
Зимы обычно умеренные, а лета прохладные.
Заключительные положения
Гостиницы указаны как примеры и могут быть изменены на аналогичные.
Все условия программы разработаны в соответствии с Законом о защите прав потребителей номер 6502.
Последний опубликованный циркуляр заменяет все предыдущие объявления.