Informação Importante e Controle da TÜRSAB
O nome da agência está exibido na placa da TÜRSAB, aprovada pelo Ministério do Turismo, que se encontra no veículo.
No caso de haver divergência entre o nome da empresa no veículo ou nas redes sociais e o nome na placa da TÜRSAB, recomenda-se evitar essas empresas.
A pesquisa da TÜRSAB pode ser realizada através do seguinte link, utilizando o número do documento ou o nome:
https://online.tursab.org.tr/publicpages/embedded/agencysearch/
Pagamento, Taxas Extras e Política de Reembolso
Parte das taxas extras pode ser cobrada como adiantamento (por transferência ou cartão) no dia da excursão ou antes.
O valor dos serviços não utilizados será reembolsado no final da excursão.
Processo de Informação e Comunicação
Um grupo de informações via WhatsApp será criado um dia antes da data da excursão, e todas as informações atualizadas serão compartilhadas nesse grupo.
Informações sobre Lanches e Serviços
O serviço de lanches quentes não será realizado por questões de segurança.
Recomenda-se que os convidados tragam um termo para consumir chá e café.
O pessoal da instalação pode fornecer água quente.
Regras de Acomodação e Participação Individual
Uma taxa adicional será aplicada para aqueles que desejam participar individualmente ou ficar em um quarto individual.
Se houver uma correspondência adequada de gênero, não haverá cobrança extra pelo alojamento.
Reservas Antecipadas e Campanhas
Descontos e campanhas promocionais são válidos para os hóspedes que se registrarem pelo menos 2 meses antes da data da excursão.
Duração da Excursão e Escopo do Pacote
A duração da excursão é de 5 noites e 6 dias, incluindo o dia de partida e o dia de retorno, com 3 noites de acomodação em hotel.
O pacote inclui:
- Acomodação em hotel
- Transporte
- Excursões na região
Descontos para crianças são válidos para um único filho acompanhado por dois adultos.
Não serão fornecidas camas para crianças de 3 a 6 anos na acomodação do hotel.
Escopo da Excursão e Regras de Reembolso
A excursão é um todo, composta por guia, transporte, acomodação e excursões na região, e não pode ser avaliada separadamente.
Não haverá reembolso pelos serviços não utilizados.
Os hotéis de acomodação podem ser alterados, desde que mantenham o mesmo padrão, dependendo da ocupação.
Alterações no Programa e Forças Maiores
Os locais de pausa, tráfego, lotação ou obras podem ser alterados.
O guia pode fazer alterações no programa devido às condições climáticas, de estrada ou à lotação nos pontos de visitação.
A KapadokyaTatil não é responsável pelos locais que não puderem ser visitados devido a forças maiores ou atrasos causados pelos convidados.
Excursões Opcionais e Programas ao Longo da Estrada
Excursões adicionais podem ser realizadas dependendo do número de pessoas e condições.
Os hóspedes que não participarem são considerados como aceitando a espera nas áreas de pausa.
Seleção de Assentos e Arranjo do Veículo
A seleção de assentos não é garantida.
A seleção de assentos especiais pode ser feita mediante pagamento adicional por pessoa.
Em excursões longas, pode haver rotação de assentos.
Os assentos 3 e 4 do veículo são reservados para o guia e assistente.
Excursões Aéreas e Precificação
Em excursões aéreas, valem os contratos com as companhias aéreas.
Os seguros de cancelamento não cobrem os voos.
Os preços são determinados com base na classe econômica e podem aumentar gradualmente.
Condições de Cancelamento e Reembolso
Cancelamentos feitos até 72 horas antes da data da excursão podem sofrer determinadas penalidades.
Em caso de força maior, se documentado, o processo de reembolso será iniciado e será concluído em 7 a 14 dias úteis.
Direito de Cancelamento da Excursão
Se não houver número suficiente de participantes, a excursão pode ser cancelada até 3 dias antes da data de partida.
Documentos de Viagem e Obrigações Legais
Os hóspedes menores de 18 anos precisam de uma autorização parental.
Os hóspedes com problemas de saúde devem levar os relatórios necessários.
O seguro de viagem obrigatório de acordo com a Lei 1618 cobre apenas a falência da agência e não é um seguro de saúde.
Taxas de Assentos e Serviços Adicionais
As taxas de serviços adicionais podem ser acrescidas ao preço do pacote e parceladas.
A escolha de assentos é feita de acordo com a disponibilidade.
Regras Gerais da Excursão
- O uso do cinto de segurança é obrigatório
- A responsabilidade pelos objetos pessoais é do passageiro
- Excursões noturnas têm custo adicional
- Entradas para museus e sítios arqueológicos não estão inclusas no preço
- O fluxo do programa pode sofrer alterações
Informação sobre Passagem para Batum
Cidadãos da República da Turquia podem entrar na Geórgia com o novo cartão de identidade com chip ou passaporte.
A passagem com carteira de motorista não é permitida.
É obrigatório que crianças menores de 18 anos tenham foto em seus documentos de identidade.
Documentos antigos, danificados ou inválidos não são aceitos.
A taxa de saída de 1.250 TL é de responsabilidade do passageiro.
Informações Climáticas e Regionais
A região do Mar Negro possui, em geral, um clima ameno e chuvoso.
A taxa de precipitação varia de região para região.
Os invernos costumam ser amenos e os verões, frescos.
Disposições Finais
Os hotéis de acomodação são exemplos e podem ser alterados para manter o mesmo padrão.
Todas as condições do programa foram preparadas de acordo com a Lei 6502 do Consumidor.
A última circular publicada substitui todos os comunicados anteriores.