Información Importante y Control de TÜRSAB
El nombre de la agencia se encuentra en la tabla TÜRSAB aprobada por el Ministerio de Turismo, que está ubicada en el vehículo.
Se recomienda evitar las empresas si el nombre de la firma en el vehículo y en los perfiles de redes sociales no coincide con el nombre en la tabla TÜRSAB.
Puede realizar la consulta de TÜRSAB a través del siguiente enlace utilizando el número de documento o el nombre:
https://online.tursab.org.tr/publicpages/embedded/agencysearch/
Política de Pago, Suplementos y Devoluciones
Una parte de los cargos adicionales se cobra como anticipo (ya sea por transferencia o con tarjeta) antes del día del recorrido o el mismo día del recorrido, de acuerdo con la calculación de costos.
El costo de los servicios no recibidos se devolverá al final del tour.
Proceso de Información y Comunicación
Un grupo de WhatsApp se creará un día antes de la fecha del tour y toda la información actual se compartirá a través de este grupo.
Información sobre Refrigerios y Servicio
El servicio de refrigerios calientes no se realiza por motivos de seguridad.
Se recomienda llevar termos para los huéspedes que consuman té o café.
El personal del establecimiento puede proporcionar agua caliente.
Reglas de Alojamiento y Participación Individual
Se aplicará un suplemento para los huéspedes que deseen participar individualmente o alojarse en una habitación individual.
No se cobrará suplemento adicional si hay una coincidencia adecuada con alguien del mismo sexo.
Reservas Anticipadas y Campañas
Las campañas de descuento y promoción son válidas para los huéspedes que se registren al menos 2 meses antes de la fecha del tour.
Duración del Tour y Alcance del Paquete
La duración del viaje, incluida la fecha de salida y de retorno, es de 5 noches y 6 días, con 3 noches de alojamiento en hotel.
Los precios del paquete incluyen:
- Alojamiento en hotel
- Transporte
- Excursiones
Los descuentos para niños son aplicables para un niño junto a dos adultos.
En el alojamiento del hotel, no se puede proporcionar cama para niños de 3 a 6 años.
Alcance del Tour y Reglas de Devolución
El tour consiste en guía, transporte, alojamiento y excursiones como un todo, no se pueden evaluar por separado.
No se realizarán devoluciones por los servicios no utilizados.
Los hoteles de alojamiento pueden cambiar, siempre que se mantenga el mismo estándar, según la disponibilidad.
Cambios en el Programa y Fuerzas Mayores
Los lugares de descanso, tráfico, congestión o trabajos de mantenimiento pueden cambiar.
El guía puede hacer cambios en el programa debido a condiciones climáticas, estatales o la afluencia en los puntos de visita.
La empresa KapadokyaTatil no se hace responsable de los puntos que no se pueden visitar debido a fuerzas mayores o retrasos causados por los huéspedes.
Excursiones Adicionales y Programas en Ruta
Las excursiones adicionales se pueden llevar a cabo dependiendo del número de personas y las condiciones.
Los huéspedes que no participen en estas se consideran que han aceptado esperar en las áreas de descanso.
Selección de Asientos y Organización del Vehículo
No se garantiza la selección de asientos.
La selección de asiento especial puede hacerse con un cargo adicional por persona.
En tours largos, puede aplicarse rotación de asientos.
Los asientos 3 y 4 están reservados para el guía y el asistente.
Tours en Avión y Precios
En tours con avión, son válidos los contratos de aerolínea.
Las pólizas de seguro de cancelación no cubren los vuelos.
Los precios se determinan en base a clase económica y pueden mostrar un aumento escalonado.
Condiciones de Cancelación y Devolución
Las cancelaciones realizadas hasta 72 horas antes de la fecha del tour pueden incurrir en cortes específicos.
En caso de fuerza mayor y con la debida documentación, se inicia el proceso de devolución y se completa en un plazo de 7 a 14 días hábiles.
Derecho de Cancelación del Tour
El tour puede cancelarse hasta 3 días antes de la fecha de salida si no se alcanza el número mínimo de participantes.
Documentos de Viaje y Obligaciones Legales
Se requiere una autorización para los huéspedes menores de 18 años.
Los huéspedes con problemas de salud deben llevar consigo los informes necesarios.
El seguro de viaje obligatorio según la ley 1618 solo cubre la quiebra de la agencia, no es un seguro de salud.
Costos de Asientos y Servicios Adicionales
Los costos de servicios adicionales pueden agregarse al precio del paquete y pueden ser financiados.
La selección de asientos se realiza según la disponibilidad.
Reglas Generales del Tour
- El uso del cinturón de seguridad es obligatorio
- La responsabilidad de las pertenencias personales recae en el pasajero
- Los tours nocturnos implican un coste adicional
- Las entradas a museos y sitios históricos no están incluidas en el precio
- Pueden realizase cambios en el flujo del programa
Información sobre el Cruce a Batumi
Los ciudadanos de la República de Turquía pueden ingresar a Georgia con un nuevo documento de identidad con chip o un pasaporte.
No se puede cruzar con licencia de conducir.
Es obligatorio que los niños menores de 18 años tengan foto en sus documentos de identidad.
No se permite el cruce con documentos antiguos, dañados o inválidos.
El impuesto de salida de 1.250 TL es responsabilidad del pasajero.
Clima e Información Regional
La región del Mar Negro tiene generalmente un clima templado y lluvioso.
Los niveles de lluvia varían de una región a otra.
Los inviernos suelen ser moderados y los veranos frescos.
Disposiciones Finales
Los hoteles de alojamiento son ejemplos y pueden cambiarse por otros de igual estándar.
Todos los términos del programa están redactados de acuerdo con la ley de consumidores 6502.
El último boletín publicado reemplaza todos los anuncios previos.